上海招聘

（1） 代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
（2） 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
（3）熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
（4）了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
（5）熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。
（6）负责客人遗留物品的查找、认领工作。
（7） 巡视和督查酒店各岗位对客服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
（8）协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。
(9)完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交总经理批阅。
（10）每周向总经理报告常规数据统计，包括因硬件、软件引起的投诉，员工违纪建议等。
任职要求：
（1）性别不限，热爱酒店行业，沟通能力强。
（2）前台工作经验丰富，在 星级酒店担任前台主管或领班可优先录用。
（3）能适应出差，服从公司工作安排

上海众策酒店管理有限公司成立于2009年8月，是由酒店专业资深人士在宁波旅游企业基础上组建的一家专业
酒店管理公司。并在长期的经营管理过程中逐渐建立起了一种适应内资酒店经营管理实际情况的经营管理模式和培训模式。
 公司秉承"诚信致尚，以人为本”的企业理念，推行以效益至上为核心的企业价值观，树立创新的企业精神，拥有高素质的管理团队
、竞争实力和赢利能力，在酒店业激烈的市场竞争中，取得了所管理酒店获得可观赢利的不凡成绩，并在星级酒店的开业筹建
、委托管理等方面积累了丰富的经验。全面贯彻“诚信致尚，以人为本”企业理念，实现经营管理效益最大化、使每一个被委托管理的
酒店赚钱是本公司始终不渝的追求与承诺。我们用最真诚的服务、最先进的管理、创造最理想的效益。