上海招聘

岗位职责:
主持整个前厅部的日常工作，保证本部门员工的对客服务质量，最大限度提高住房率及客房收入。

工作内容：
1. 制定本部门各项规章制度和工作计划，并组织落实；
2. 每天检查大堂副理日志，夜班报表，随时了解客房出租情况；
3. 每天检查房间预定情况，了解预抵客人资料，并定期做出客房出租率预测报表；
4. 每天检查VIP进离店情况，亲自接待重要客人；
5. 巡视酒店大堂区域，确保大厅的卫生、背景音乐等状态良好；
6. 航班或团队抵达时协助客人登记入住，保证大厅秩序；
7. 与客人保持良好关系，了解客人反馈意见，处理客人投诉；
8. 参加酒店各种例会，完成上传下达；
9. 主持部门会议，及时传达重要信息；
10. 制定前厅部的培训计划并组织落实，
11. 对员工进行现场指导，监督员工的工作表现及实施各种奖惩，负责员工的绩效评估；
12. 与财务协调共同完成帐务及信贷方面的工作；
13.配合销售部安排团队及重要客人的接待，预测市场分配情况；
14. 与客房部协调合理分配房间，以最大限度提高住房率及客房收入；
15. 负责与其他部门的协调，确保部门间的信息沟通和团队协作，协助公安部门协查通缉犯的工作；
16.及时完成总经理交办的其它任务。

任职资格:责任心强，较强应变能力，灵活处理各种突发事件，已婚稳定者优先，有工作经验者优先，待遇从优。

海妍佳酒店位于曹安路2606号（近华江支路），于2013年底开业，是一家按三星级标准建造的酒店，设有标准房/单人房/套房等共120间。邻近虹桥机场、国家会展中心，紧邻沃尔玛广场、新世界生活休闲广场，周边餐饮购物便利，从金沙江路地铁站到酒店仅4.1公里，行车9分钟，酒店可派车到地铁站和虹桥机场接送，并提供免费大型停车场。