上海招聘

岗位职责：
1、负责对客户来电和网上在线的答疑工作；
2、投资业务网络市场推广 ；
3、根据公司p2p平台，向相关客户介绍推广公司平台及产品；
4、负责收集和整理客户反馈信息，为公司相关部门改进服务质量提供可靠的数据；
5、负责客户满意度调查工作，负责定期或不定期地进行客户回访工作，加强互动沟通；
6、积极配合公司其他部门完成工作。


职位要求：
1、耐心、细致、专业地解答客户疑问，促成客户投资，协助投资客户完成投资操作；
2、投资业务网络市场推广；
3、与客户建立良好关系，建立、整理、保管客户档案；
4、将客户需求、意见、建议、投诉等进行收集、整理、分析，不断积累客户服务经验，积极灵活地处理客户意见及建议；不断提高 客户服务水平。
5、具有良好的沟通能力，打字速度快、细致耐心，普通话标准、谈吐清晰，沟通思路顺畅，性格开朗，热情待人。

   泛瑞软件自成立近10年来，是一家专业面向高端行业客户提供软件应用服务的企业，主要面向金融及政府行业用

户，拥有自主知识产权。我公司从2005年开始进入日本市场，从事对日软件外包，公司的品牌已在日本软件外包市场

中具有一定的知名度。
   
   对于泛瑞软件，人才是唯一重要资源，因此公司崇尚以人为本的这种信念对待我们的员工。公司员工85%为技术人

员，并在不断壮大中。开放式及良好的工作环境和氛围以及综合性的福利政策，为员工的职业发展提供了全面保障。

  愉快的工作 幸福的生活是公司文化。公司平均年龄在27岁，是充满朝气的团队。公司每年会组织旅游、体检等多项

活动。公司的工会、协会等还会组织各类体育娱乐活动。尽管工作是紧张的，也是有压力的，但我们相信工作是成为

生活的一部分，可以享受工作的快乐。


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