上海招聘

岗位职责:

1、负责客户的日常管理，并与其建立良好的合作关系，重视客户反馈并及时给予处理，提高客户满意度；负责客户数据的统一管理。
2、按照客服体系客户的分类，对于目标客户做好回访工作，整理和分析客户回访报告。及时反馈信息并跟进客户反馈问题，发现问题及时上报部门；
3、根据市场竞争情况以及客户合理需求，参与策划、设计客户营销活动，提升客户认可度和忠诚度，通过内部及外部的资源整合进行系统化建设，确保客服平台的价值优势；
4、按照客服工作机制，做到目标客户的贷后风险排查、发现问题及时上报并给予预警，与资产有效协同，确保事业部业务安全稳健发展。

任职资格:

1、本科或及上学历，3年以上客户服务经验，熟悉客户服务体系的管理流程；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、良好较强的市场拓展和营销能力，较强的人际交往能力、应变能力；
4、良好的执行力和抗压能力，能够接受出差。

远东宏信有限公司（简称“远东宏信”）于2011年3月30日在香港联交所主板上市，股票代码03360.HK。远东宏信是中国领先的创新金融服务机构，秉承“金融+产业”经营理念，致力通过不断创新产品与服务，为客户提供量身定制的产业综合运营服务，以“汇聚全球资源、助力中国产业”为公司发展使命。

远东宏信在医疗、建设、教育、工业装备、城市公用、民生消费、交通物流等多个领域，开展金融服务、产业投资、工程服务、贸易经纪、管理咨询等产业综合服务。十多年来引领行业发展潮流，已进入《财富》中国500强、福布斯全球企业2000强序列。

远东宏信公司总部位于香港，在上海和天津设立业务运营中心，并在北京、沈阳、济南、郑州、武汉、成都、重庆、长沙、深圳、西安、哈尔滨、厦门、昆明、合肥、南宁、乌鲁木齐等多个中心城市成立办事机构，形成了辐射全国的客户服务网络。此外，远东宏信积极拓展国际资源，在境内外设立了金融服务、产业投资、工程服务、贸易经纪、管理咨询等多个专业化经营平台。