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客服专员

上海全景数字技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、实施客户满意度调查,了解客户对企业的满意程度及评价;

2、记录客户服务具体要求,进行维修处理,确保项目质量;

3、及时反馈公司产品维修中的突发事件;

4、对维修的数据进行统计分析;

5、实施客户提案工作,负责客户提案的整理和汇总;

6、及时处理发生的理赔事件。

岗位要求:

1、大专及以上学历,有相关的计算机网络基础,熟悉摄像机及平台设备的故障排查;

2、有安防相关工作经验,熟悉安防工程施工方案优先;

3、能适应出差,学习能力强,有机动车驾驶证优先。

公司介绍

        上海全景数字技术有限公司成立于1999年10月,是一家中外合资的高科技企业。公司由上海信息化建设主力军-上海信息投资股份有限公司以及全球领先的芯片设计制造公司美国德州仪器(TI)、世界五百强企业思科(CISCO)等6家优秀企业注资,具有良好的股东背景。公司是最早进入数字电视行业的中外合资企业,是中国数字电视市场最主要的设备提供商和整体解决方案提供商之一,在数字电视技术开发、产品推广和应用服务上拥有行业领先地位,主要产品和解决方案涵盖CMS系统、ISP交互业务、机顶盒解决方案、行业用户解决方案等。同时,公司还致力研发社会化信息产品,利用“三网融合”技术,在信息化应用产品领域形成新的竞争优势。主要产品和解决方案涵盖内容推送、高清视频智能监控等。其中,高清、标清、双向机顶盒和Cable Modem研发和供应总量已达250万台以上。

    公司提倡“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创新”的精神,本着“知人善任、人尽其才”的原则,力求引进优秀人才,并能提供广阔的发展平台。公司充分发挥合资企业优势,为员工提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇,并实行有效的激励机制,同时制订人性化的员工关怀政策,努力构建和谐的员工关系,创造良好的工作氛围。

    公司的发展目标是成为“三网融合”技术的一流公司和数字电视系统综合集成和信息化应用领域的领头公司。值此之际,公司诚挚欢迎有志之士加盟上海全景,共创辉煌未来!

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