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你只需完成：
公司VIP会员后续服务工作

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及深入了解客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题服务的能力，最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更多公司的产品。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、女性较合适 25岁以上，55岁以下。


任职要求：
1、大专及以上学历，年龄在25-55岁的，能承受一定的工作压力，已婚已育者优先（优秀者条件可放宽）；
2、仪表端庄，有涵养；声音甜美；性格开朗大方；思维敏捷；语言表达流畅，沟通协调能力较强；
3、热爱婚恋工作，认同IDO爱度网企业文化理念；社会阅历丰富，家庭幸福有亲和力；
4、3年以上销售工作经验；有独立开发客户的能力；精通销售技巧，可把握客户心理，有开拓精神，富有韧性；具有高度责任心；良好的团队合作能力；


环境待遇：
一、硬件条件：标准工作时间（五天八小时制 早上11：00-20:00），高级商务写字楼，环境舒适、交通便利。
二、软件条件：年轻奋发、团结协作的人性化工作氛围。
三、良好的福利待遇 ：
（1）社会保险
（2）住房公积金：公司为正式员工按月度向住房公积金管理部门缴纳住房公积金。
（3）享受国家规定的法定假日，带薪年假、产假、婚假、三八妇女节假期等)
四、公司定期提供良好的培训机会和国内外旅游的机会。

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公司名称：上海爱度今生婚姻介绍所
应聘邮箱：hr#idojs.cn(请将“#”替换成“@”)
公司网址：www.idojs.cn , www.ido530.com
工作地点：上海市静安区大田路129号嘉发大厦A栋12楼D座

网站背景：
    爱度网（www.idojs.cn）是上海爱度今生婚姻介绍所的官方网站。上海爱度今生婚姻介绍所是经上海市民政局于1999年批准注册成立的，是上海地区高端婚介行业唯一的老字号国有企业，公司是在过去的十余年中，爱度今生网自上线以来始终坚持会员实名认证、学历认证、资产认证、婚姻状况认证的严格审核机制，并且，将会员配对成功率放在首要位置，先后成就美满姻缘数千对，成为了上海地区高端婚恋服务行业的诚信旗帜。

服务范围：
 专业为常驻上海地区的高端单身人士提供婚恋服务，服务涵盖白领征婚、高端猎婚、婚恋咨询、情感咨询、婚姻家庭心理咨询、形象提升等。
服务模式分为线上增值服务和线下一对一服务（爱情量身定制）：
1、线上服务：由爱度网提供服务平台，推行相应的增值交流服务，由注册会员之间自助式情感交流、婚恋交友。
2、线下服务：由实体公司委派高级婚恋顾问团队多对一为会员进行情感咨询沟通、对象介绍、适合对象筛选、安排心仪对象约会等一系列全程贴身服务。
3、高端猎婚：该项服务是针对社会名媛名流、成功人士、白领精英，以及经济实力和综合条件优秀的单身人士，开辟的专业婚恋服务VIP通道，由爱度网最优秀的婚恋顾问+客服精英+资深猎头+网络团队为您提供全程贴心服务。

爱度网特征：
    爱度网主要通过“线上互动咨询+线下红娘服务”的高效服务模式，专为忙碌的城市白领一族和成功人士省时高效地成就姻缘。并通过严谨的信息注册、身份审核等程序，开创了中国婚介严肃婚恋从业的先河。经过10多年的发展，爱度今生已成为中国在线婚恋和线下红娘牵线服务的领先者，是国内少数几家以成就婚姻为目的的专业婚介服务机构。
1、会员诚信认证
诚信认证是爱度网对会员利益保障的关键所在，包括身份证验证、手机号码验证、视频验证、其他证件验证等多种方式，其中身份认证为会员之间的婚恋交友行为解决了后顾之忧。此外，爱度今生网客服人员和婚恋顾问还会通过电话对会员进行电话回访和咨询，进一步核实和了解诚信状况。
2、婚恋顾问服务
婚恋顾问是爱度网的品牌服务形象，均持有经过上海婚介协会颁发的从业资格证书，婚恋顾问们结合多年的婚恋服务经验，将为您提供周到、专业的贴心服务，以促成征婚者尽快找到心仪对象。用户可以通过网站发起红娘委托服务，也可以直接拨打红娘热线电话进行婚恋和情感服务咨询。
3. 网站用户功能
用户可以在爱度网上免费注册资料、上传照片等，同时也可以自由设定年龄、地区、身高等各种搜索条件，查看其他会员的资料和相片。遇到心仪的会员，用户可以向会员发送信件、互动等。还可以在情感日志专区记录和发表自己的生活点滴、博客文章。
4. 征婚流程
爱度网把用户的征婚过程大概划分为四个阶段，分别是：
展示-- 用户填写个人资料和择偶条件，成为爱度网的注册会员。
浏览-- 浏览和搜索其他会员资料，找到心仪的对象。
牵线-- 客服人员或婚恋顾问与会员线上和线下的双重沟通、牵线。
约见-- 婚恋顾问为您筛选、牵线，并安排与心仪对象或线下会员约会，成功收获美好姻缘。
5. 信誉保障
杜绝欺诈、婚托、劣质服务；
杜绝收费不服务或消极服务行为；
杜绝资源匮乏前提下单案服务；
杜绝工作人员私人行为的不道德服务。
6. 私密性
保障会员的个人隐私不被侵犯；
保障会员的资料档案不被泄漏；
保障沟通及私密过程有第三方听取或监控。
7. 安全性
严谨身份等必要条件的审核、认证；
严谨防止约会、服务过程中不安全因素的存在；
严谨不法分子侵入服务过程；
对会员的忠告、提醒作为会员之间交往的必备课程。