上海招聘

岗位职责：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、本科以上学历，具有较强的英语读写沟通能力；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；熟悉SAP系统；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

上海维科精密模塑有限公司坐落于莘庄工业园区，系一家快速成长的新加坡独资企业，专业开发制造小型精密注塑模具、注塑件及配套产品，主要应用于通讯、电子、家电、汽车等高科技行业。经过十年的发展、壮大，目前公司已成为行业的佼佼者。我们以“为客户提供零缺陷的产品和服务”为经营方针，我们拥有高新的技术，先进的设备，现代的管理模式，始终走在发展的前端！
我们凭着先进的加工设备，以高质量的产品、先进的加工工艺和良好的信誉，赢得了国内外客户的信赖和稳固而广阔的市场。
我们始终将优秀的员工视作公司的重要财富，人性化的管理，良好的福利待遇，完善的培训体制，定期的假日活动，让公司上下齐心协力，始终保持良好的合作环境和朝气蓬勃的企业文化。郊区及外地员工免费提供宿舍，市区员工提供班车。
“过程是关键，品质看得见”是我们的质量方针，经过公司全体员工的共同努力，在质量体系上更趋完善！
我们始终以诚信为本、质量至上，发挥企业精、细、专的特点，认真仔细地为和用户提供每件精品，是维科的承诺追求。我们致力于将技术、效率和最优的服务，为您的产品提供更完美的表面和创造更大的价值，立志成为能够给客户提供完善的一站式服务的优秀供应商。
现因公司进一步发展需要，诚聘以下人员。

有意者请将简历、近照、身份征复印件寄至本公司地址，并请在信封左下角注明所应聘岗位名称；或email至本公司，所有应聘资料将存入公司人才库，公司将按岗位分类，陆续安排面试。（谢绝来电来访）