客服专员
埃佩格塑料机械(上海)有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2015-02-02
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责：
1. 与客户沟通，建立起良好的客户关系；
2. 根据客户需求，提供相应的服务；
3. 负责订单流程跟踪；
4. 把订单转化为内部工作指令；
5. 到期产品发货，安排物流；
6. 整理发票，跟踪货款；
7. 订单系统录入；
8. 系统存货建档；
9. 与公司内其它部门合作，推动订单流程；
10. 接受客户投诉，处理客户抱怨，提高客户满意度；
11. 出口产品单证准备；
12. 部门内其它需要完成的事项。
要求：
1. 一年以上相关工作经验；
2. 大专以上学历；
3. 熟练使用OFFICE等软件；
4. 英语要求基本读、写能力；
5. 细致、耐心，能承受压力。
1. 与客户沟通，建立起良好的客户关系；
2. 根据客户需求，提供相应的服务；
3. 负责订单流程跟踪；
4. 把订单转化为内部工作指令；
5. 到期产品发货，安排物流；
6. 整理发票，跟踪货款；
7. 订单系统录入；
8. 系统存货建档；
9. 与公司内其它部门合作，推动订单流程；
10. 接受客户投诉，处理客户抱怨，提高客户满意度；
11. 出口产品单证准备；
12. 部门内其它需要完成的事项。
要求：
1. 一年以上相关工作经验；
2. 大专以上学历；
3. 熟练使用OFFICE等软件；
4. 英语要求基本读、写能力；
5. 细致、耐心，能承受压力。
公司介绍
IPEG是一家致力于全球塑料和再循环市场的世界领先品牌。IPEG是一家具有独立法人资格的实体，为了其每个品牌提供有竞争力的条件来为客户提供更好的解决方案，该公司提供了最佳的制造和商业支持服务。
埃佩格塑料机械（上海）有限公司是 IPEG Group 东亚洲地区的生产基地，生产集团有两个品牌：瑞典乐必得和美国科乃而。瑞典乐必得已有70年的历史是全球第一家塑料粉碎机公司，已有超过7万台粉碎机交付给全球客户。科乃而公司成立于1956年，其主要产品是干燥剂是提供全球最大塑料加工厂。
埃佩格塑料机械（上海）有限公司是 IPEG Group 东亚洲地区的生产基地，生产集团有两个品牌：瑞典乐必得和美国科乃而。瑞典乐必得已有70年的历史是全球第一家塑料粉碎机公司，已有超过7万台粉碎机交付给全球客户。科乃而公司成立于1956年，其主要产品是干燥剂是提供全球最大塑料加工厂。