上海招聘

工作职责：
1.依据IT服务流程，为用户提供现场技术服务。
2.根据IT服务流程，进行事件的记录、跟踪、处理和升级。
3.监督和控制团队成员月度KPI。
4.组织培养Backup成员构成团队的阶梯结构，培养新生管理力量。
5.与各团队经理共同研究日常数据，制定合理的KPI达成机制并分享给团队领导。

岗位要求：
1.精通Microsoft windows 7操作系统，熟悉Microsoft 系列产品的使用和操作以及相关的桌面软件。
2.熟悉Iphone和Android平台。
3.英语沟通能力出色，主要是独立读写能力。
4.有Helpdesk 或者Service Center，服务经验，ITIL知识者优先。
5.有良好沪语沟通能力优先。

此岗位是赴外企岗位。

上海讯杰科技有限公司（简称SDDC）是一家基于互联网运营模式，面向企业，专注于IT基础架构的“智能运维服务商”。其核心服务产品是构建于具有高度自有知识产权的新一代“CMDB+”的大数据平台之上，通过ISO270001/ISO20000/ITSS所建起的IT运维服务流程，借助强大的自有技术专家团队和技术生态圈，以“运维机器人”产品为用户进行服务。其产品已获得了包括中国电信、中国联通、交通银行、东方财富、JCI、马士基、***、阿克苏诺贝尔、腾讯云等百余家用户的信任。同时其业务模式和服务产品也得到了众多海内外投资机构的青睐，获得了亿元级的估值，为后续的高速发展奠定了坚实的基础。


上海讯杰科技有限公司是：
☆ 中国***个投入商用的金融云运维/运营者
☆ 中国***个投入商用的企业云运维/运营者
☆ 中国***家以O2O方式提供IT运维服务产品的产品提供商
☆ 中国服务定义数据中心的创导者SDDC
☆ 中国***的IT系统专业服务商之一,15年专业运维经验积累


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在讯杰科技，你可以获得不一样的成长空间，你可以感受宽松的工作氛围，你可以得到丰厚的回报，心有多大，舞台就有多大。