上海招聘

工作职责：
1.通过客服QQ或者微信和用户沟通，及时、准确与专业地解答用户提出的各种问题，建立良好的用户关系；
2.遇到不能解决的问题能够及时按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3.负责收集用户反馈，了解并分析用户需求，规划用户服务方案；
4.负责奖品发货事宜，及时与用户沟通，避免用户不满意；
5.完成上级交给的其它工作。
　　
任职要求：
1.能够适应轮班工作，需要上夜班；
2.具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，能承受一定的工作压力；
3.优秀的语言表达能力和沟通能力、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4.有客服工作经验、熟悉虎扑看球app、热爱足球及篮球者优先。

雷傲普-虎扑体育网（HUPU.COM）-公司简介

虎扑相信体育能激励人拼搏上进，使社会更加健康和阳光。2007年公司成立至今，我们致力于在互联网，移动互联网和线下平台运营和推广体育赛事，全心服务中国的体育迷，推动中国体育产业。 虎扑旗下有篮球网，足球网，综合体育等多个互联网产品。线下团队每年在全国数十个城市组织上万场体育比赛。体育场馆运营，体育彩票和游戏也在我们的业务范畴内。 根据艾瑞等权威统计数据，hupu.com是中国访问量最大的体育网站。我们专注体育媒体与营销，运营着中国最大的体育网站：虎扑体育网（www.hupu.com），与NIKE，Adidas，李宁等国内外顶级广告主有着长期合作。
  
   公司于2004年1月诞生于篮球的圣地芝加哥，由几位狂热体育的创始人利用业余时间管理，旨在为中国篮球迷提供一个网上的家园。2007年，上海雷傲普文化有限公司注册成立，开始正式运营虎扑网。公司现有成员200余人，兼职成员百余人。
 
   公司总部位于上海虹口区虹口足球场附近的创意运动园区—运动LOFT，有轨道交通3号线、8号线可以到达，另外也有937、597、966、933、97、70、515、829等多条公交线路可以到达。

   公司成员平均年龄２６岁，８５％拥有本科或以上学历。公司位于上海市虹口区的运动创意园区，拥有上千平米的LOFT办公空间，配有室内篮球场，羽毛球场，乒乓球场，攀岩等运动设施。作为一个业务高速成长的IT创业公司，我们厌恶拖沓的官僚作风，倡导创新与奋斗的团队文化。我们为公司成员提供有竞争力的薪酬待遇，完善齐备的福利保障，富有挑战性的工作任务和高速进阶的职业规划。

   如果您和我们一样有志成为中国体育与互联网行业的领先者，请加入我们的团队，共赢胜利。了解公司更多情况，请访问http://www.hupu.com/jobs/hoopchina_FAQ.php 。投递简历和咨询，请发邮件到：hr_recruit@hupu.com。

公司网址：www.hupu.com
公司旗下产品：http://nba.hupu.com - http://soccer.hupu.com - http://f1.hupu.com - http://tennis.hupu.com - http://nfl.hupu.com - http://mma.hupu.com - http://olympics.hupu.com - http://www.geq.com
公司招聘页面：http://www.hupu.com/jobs/
Fax：021-36368002 Tel：021-36368001
上海总部地址：虹口区花园路128号运动LOFT创意基地第5街区A座2楼, 200083
厦门办事处地址：思明区塔埔东路165号观音山国际运营中心8号楼10层1004B，361008
广州办事处地址：越秀区白云路111号白云大厦1921室，510100

员工福利：
1、    伙食补助：
2、    通讯补助：
3、    加薪机会：每年有两次加薪机会；
4、    保险：上海社保五险+住房公积金；外地农村户口缴纳比例会有不同，具体可以向HR咨询。
5、    绩效奖金：根据公司周、月绩效考核评估结果而定；
6、    专项奖金：公司设立专项奖金项目，包括每周MVP奖励、年度杰出贡献奖、最佳团队奖等；
7、    年终奖：根据年度绩效考核评估结果和公司当年业绩情况发放年终奖；
8、    员工假期：除法定假期、周末双休日、婚嫁、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期外，员工还可享有带薪年假、带薪考试假等相关假期；
9、    文化活动：公司免费提供篮球、羽毛球场地等；不定期组织各类员工活动。
10、    其他福利：公司小药箱、早餐点心以及咖啡、各类茶饮的提供、节假日的贴心礼品等；
11、    培训：入职培训和在岗培训；
12、    2013年上市，员工期权等待您。