上海招聘

岗位职责：
a) 及时处理各平台及经销商反馈的顾客投诉信息、及时跟进市场反馈的产品质量问题并及时上报品质部落实、确保经销商放心销售。
b) 落实净水产品新品上市，及时跟进提供产品信息、落实技术部门按飞利浦要求格式提供产品BOM表、产品爆炸图以及产品培训资料等。及时协助飞利浦呼叫中心处理一些特殊用户的维修及投诉。
c) 及时处理经销商订单、安排开单发货及跟进到货情况。并及时协助沟通产品合理分配以及到货异常情况的跟踪与落实。
d) 核算各经销商各月市场费用并及时收集核销资料上帐，及时汇报市场费用使用情况，让各销售人员有效控制并合理分配使用。
e) 跟进各平台净水设备产品的上线及价控，售后事项的处理、净水设备订单、回款、出货等相关工作的跟进及落实。
f) 协助销售支持经理跟进落实每月产品订单、排产及入库、协助落实新品上市、产品线资料整理、新品产品建档等相关事宜。
g) 定期收集各经销商店铺的顾客信息以及定期抽访顾客，提醒顾客及时更改滤芯，保证顾客饮水用健康
h) 对各经销商签订的合同进行整理、登记、存档，对新开发客户及时开户建档。
i) 跟进协助各经销商售前产品维修所需的配件的采购、申领及发放事宜的落实。

技能要求：

a) Education学历: 中专以上或同等学历
b) 售后服务工作经验2-3年以上。
c) 具备较强的应变沟通能力、有耐心及较强的情绪控制能力。
d) 熟练MicrosoftOffice。
e) 了解国家三包、法消费者权益保护法等相关法律法规。

公司简介
奔腾电器（上海）有限公司(“奔腾电器”)是一家集家用电器产品研发、制造、销售为一体的综合性高新技术企业。公司总部位于上海市松江区；目前拥有员工2000余名，主要产品有电饭煲、电压力煲、电磁炉、净水电器、电水壶等。
奔腾电器拥有现代化的小家电专业生产工厂，并具备完善的塑料件、钣金件、喷涂件、电子配件等自我配套能力，各类小家电整机年生产能力达2000万台以上。
在产品研发上，奔腾电器通过建立了三级研发体系？——广东研究所、企业的技术中心与品质研究中心，把全新应用技术研究与产品开发、制造工艺研究相结合，逐步完善企业研发体系，其中奔腾电器技术中心被认定为上海市企业技术中心。
奔腾电器现已在全国六大营销区域、37个商务处、发展了200多家一级代理商，拥有3000多个零售终端、售后服务网点600余家。同时与国内外知名家电连锁企业、商业超市系统达成战略联盟合作关系。其中有：沃尔玛、家乐福、麦德龙、国美电器、苏宁电器、易初莲花、大润发、世纪联华等。优秀的渠道资源和遍布全国的终端网络为奔腾的扩张提供了强有力的市场基础。在取得实体销售良好业绩的同时，奔腾电器还注重加强对电子商务平台业务的发展，2011年先后被淘宝商城和京东商城授予“最具成长奖”和“销量提升最快供应商”奖。
奔腾电器先后荣获“上海市著名商标”“上海名牌”“中国驰名商标”、2008全国顾客最佳满意企业等荣誉称号。奔腾电磁炉、奔腾电饭煲、奔腾电压力煲连续4年销售规模荣列全国前三名。
2011年10月19日奔腾电器正式被荷兰皇家飞利浦电子公司收购为全资子公司，成为其优质生活事业部家居护理业务的重要组成部分。
展望未来，奔腾电器将加快学习与发展，以更优质的产品服务于消费者，将通过产品的不断创新，让人类感受到科技带来的美好生活！