客服主管
高时财富投资管理(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-02-01
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
(1)通过客服电话或在线客服系统为客户提供市场行情、新产品介绍、产品业务流程等咨询及为客户提供账户信息的查询;
(2)处理客户投诉,负责记录相关信息,收集客户反馈;
(3)定期向核心客户发送产品信息,通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
(4)开户、交易、资料寄送、档案整理等;
(5)有较强的沟通能力,与客户进行良好的沟通,满足客户需求;
(6)诚实守信以及良好的团队合作精神;
(7)有销售经验者优先考虑。
任职要求:
(1)35岁以下,大专及以上学历,金融、财经、经济管理等相关专业毕业;
(2)2年以上金融行业客户服务工作经验;
(3)普通话标准,口齿清晰;具有较强的文字功底;
(4)具有较强的协作精神、客户服务意识和沟通交流能力。
福利待遇:
1. 按上海市统一标准缴纳五险一金(农村户口缴纳三险一金),享有国家法定节假日休假及实物补贴及带薪年休假;
2. 公司开展各类拓展活动,以及志愿者活动来丰富公司员工的业余生活;
3. 公司着力营造良好的工作环境,企业文化浓厚,且提供入职新员工带薪培训,组织开展各类拓展活动;
4. 公司注重个人职业发展及晋升。
(1)通过客服电话或在线客服系统为客户提供市场行情、新产品介绍、产品业务流程等咨询及为客户提供账户信息的查询;
(2)处理客户投诉,负责记录相关信息,收集客户反馈;
(3)定期向核心客户发送产品信息,通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;
(4)开户、交易、资料寄送、档案整理等;
(5)有较强的沟通能力,与客户进行良好的沟通,满足客户需求;
(6)诚实守信以及良好的团队合作精神;
(7)有销售经验者优先考虑。
任职要求:
(1)35岁以下,大专及以上学历,金融、财经、经济管理等相关专业毕业;
(2)2年以上金融行业客户服务工作经验;
(3)普通话标准,口齿清晰;具有较强的文字功底;
(4)具有较强的协作精神、客户服务意识和沟通交流能力。
福利待遇:
1. 按上海市统一标准缴纳五险一金(农村户口缴纳三险一金),享有国家法定节假日休假及实物补贴及带薪年休假;
2. 公司开展各类拓展活动,以及志愿者活动来丰富公司员工的业余生活;
3. 公司着力营造良好的工作环境,企业文化浓厚,且提供入职新员工带薪培训,组织开展各类拓展活动;
4. 公司注重个人职业发展及晋升。
公司介绍
高时财富是由海外金融资本携手国内顶尖金融、实业界精英资本联合组建的一家专业从事财富管理的金融服务机构,秉承诚信、专业、稳健、共赢的经营理念,凭借专业的管理团队、健全的风险控制体系、创新的金融产品,通过整合行业优秀资源,专注于为企业及个人高净值客户提供定制化及一揽子综合财富管理方案。
高时财富致力于打造中国领先的财富管理机构,倡导现代财富管理的发展理念,拥有完善的产品研发、设计、销售、家族财富管理以及配套的财富俱乐部等以客户为中心的高附加值的专业服务体系。高时财富与国内数十家知名金融机构建立了长期战略合作关系,以上海本地和长三角地区优质的项目资源为主,甄选辐射全国范围。专业严谨的风险控制管理,从源头把控风险,跟踪项目运作,确保产品的安全性和市场稀缺性。一流的产品研发团队,不断创新,不断开发多元化、低风险、高回报的金融产品,实现客户财富的稳健增值。
高时财富还为客户推出综合个性的财富管理服务平台,与国外金融机构、瑞士抗衰老机构、国内外教育机构、法国红酒机构等高端类型境外公司建立了很好的合作,为客户提供全球化资产配置和增值服务。
我们的愿景:打造中国最有价值的财富管理机构!
我们的使命:一切为客户创造价值!
我们的理念:诚信 专业 稳健 共赢!
我们的服务:独立 客观 以客户为中心!
公司主页:www.gtimewealth.com
高时财富致力于打造中国领先的财富管理机构,倡导现代财富管理的发展理念,拥有完善的产品研发、设计、销售、家族财富管理以及配套的财富俱乐部等以客户为中心的高附加值的专业服务体系。高时财富与国内数十家知名金融机构建立了长期战略合作关系,以上海本地和长三角地区优质的项目资源为主,甄选辐射全国范围。专业严谨的风险控制管理,从源头把控风险,跟踪项目运作,确保产品的安全性和市场稀缺性。一流的产品研发团队,不断创新,不断开发多元化、低风险、高回报的金融产品,实现客户财富的稳健增值。
高时财富还为客户推出综合个性的财富管理服务平台,与国外金融机构、瑞士抗衰老机构、国内外教育机构、法国红酒机构等高端类型境外公司建立了很好的合作,为客户提供全球化资产配置和增值服务。
我们的愿景:打造中国最有价值的财富管理机构!
我们的使命:一切为客户创造价值!
我们的理念:诚信 专业 稳健 共赢!
我们的服务:独立 客观 以客户为中心!
公司主页:www.gtimewealth.com
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区浦东南路360号33F
- 邮政编码:200120