上海招聘

岗位职责：
1、客服部门职能、制度进行完善、优化；
2、部门的日常管理及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、检查客户服务工作的执行效果，完善客户服务培训体系，提升终端服务质量及水平；
4、制定客服绩效计划，实施绩效激励，提升工作效率；
5、适当处理服务的故障，设计并优化客户服务各种流程；

任职资格：
1、两年以上经验，较强的亲和力和管控力，能独立带领客服团队，完成工作；
2、精通客户服务体系的管理流程；
3、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
4、熟练使用各种办公软件和网络工具；

薪资福利：薪资优厚，工龄工资、年终奖、午餐补贴、带薪年假、每年一到两次旅游机会。

        上海点拓信息技术有限公司即蓝海集团上海运营管理中心，致力于传媒广告、商务咨询、涉外贸易等多行业服务领域业务，业务范围遍布全国各地，同时与欧美业界伙伴有相应业务往来。蓝海集团是中国著名传媒集团之一，拥有一家研发中心，七家运营管理中心（详细介绍请登录集团网站）。由于业务高速拓展和品牌实力不断扩张，本着以人为本精神，蓝海诚邀各界精英加盟，公司将为您提供广阔的发展空间和优厚的福利待遇！