天猫客服专员(职位编号：1)
上海金山区优培艺术进修学校
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：非盈利机构
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2015-06-18
- 工作地点：上海-金山区
- 招聘人数：2
- 工作经验：2年
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1. 通过淘宝旺旺聊天工具，及时回复客户的的咨询，并做好客户的维护；
2. 对于问题订单，可以及时做出合理解决，并记录反馈；
3. 负责淘宝天猫网店在线客服工作,达成订单交易；
4. 负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；
5. 对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；
任职资格:
1. 打字速度40字/分以上；
2. 善沟通，勤奋，能吃苦,有良好的职业操守。关键是有上进心，学习力强；
3. 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神；
4. 能适应倒班，具有1年以上相关工作经验者优先考虑；
工作时间：
早上9:00-17:00 晚上16:00-00:00 做六休一(可调休)
公司介绍
优培是一个以艺术为拓展方向、并汇聚了一群青年艺术家的专业艺术培训机构。优培以艺术教育为核心，强调将品格教育引入课程当中，以“优培智造，创艺未来”的教学理念，培养21世纪国际化人才！
优培的专业教师团队分别来自全国各专业艺术院校,坚持挑选全方面优秀的教育人才，每位老师不但有扎实的专业知识，并且在语言表达能力、文学修养、态度性格、道德素养各个方面也同样要求严格。优培支持并鼓励我们的教师在教学工作的同时坚持自己的艺术创作。因为 我们认为，一个合格艺术教师的前提应该是一个优秀的艺术家。
一经录用，我们将提供具有竞争性的薪资福利待遇。有意者请准备个人简历、相关证件证书复印件、1寸报名照、应聘职位、期望工作地点、薪资要求、联系方式等相关资料通过邮寄或Email方式发送给我们，并在信封或Email标题中注明“应聘”字样。
优培的专业教师团队分别来自全国各专业艺术院校,坚持挑选全方面优秀的教育人才，每位老师不但有扎实的专业知识，并且在语言表达能力、文学修养、态度性格、道德素养各个方面也同样要求严格。优培支持并鼓励我们的教师在教学工作的同时坚持自己的艺术创作。因为 我们认为，一个合格艺术教师的前提应该是一个优秀的艺术家。
一经录用，我们将提供具有竞争性的薪资福利待遇。有意者请准备个人简历、相关证件证书复印件、1寸报名照、应聘职位、期望工作地点、薪资要求、联系方式等相关资料通过邮寄或Email方式发送给我们，并在信封或Email标题中注明“应聘”字样。