上海招聘

职责描述：
1.负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
2.负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备
3.负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作
4.搜集区域市场信息，为上级提供决策支持
5.建立、完善客户信息系统
6.负责建立、完善用户档案，并及时更新
7.负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作
8.负责向用户咨询服务
9.负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务
10.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作
11.其他上级安排的工作工作。

任职要求：
1. 教育背景：中专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业
2. 工作经验：应届毕业生亦可
3. 知识和技能要求：
1) 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识
2) 具有计算机使用技能
3) 具有一定的管理经验及组织协调能力
4) 有一定的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间
5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨

上海锦江丰田汽车销售服务有限公司成立于2005年，隶属锦江集团旗下的品牌公司，经销一汽丰田品牌系列，为上海***家开业的该品牌4S店。企业拥有一支年轻优秀、富有激情和极具团队精神的队伍，倡导“以诚信为道、建百年老店”的企业文化，坚持“以服务赢得市场”的理念，以打造世界级汽车销售服务品牌为目标，在市场竞争中锐意变革，不断创新，形成了一个团结奉献的管理团队。
企业有着优美现代的办公环境，能为员工提供广阔的发展空间，如果您不断追求卓越、志力于登上事业更高峰，欢迎您加盟锦江团队。
公司地址为上海市徐汇区吴中路88号（吴中路桂林路路口）。
周围标志性建筑：锦江之星吴中店
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