上海招聘

岗位职责：
1、 以电话、网络等渠道开发客户，接听客户来电，按照客户要求查询、预订机票、酒店。
2、 使用邮件、QQ、等即时通讯工具随时处理客户订单。
3、 使用eterm航空订座系统为客户查询航班情况，进行预留座位的操作。
4、 按照客户的要求及时处理订单并制作清单，定期与客户对账。
5、负责为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；维护好与新旧客户的关系，确保无客户投诉；
6 、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

岗位要求：
1、了解民航电脑订座系统的基本操作；
2、熟练运用OFFICE办公软件；
3、熟悉电商机票平台，具有大型差旅订购网站1年以上工作经验，有国际和国内机票业务操作工作经验者优先。
4、具有良好的客户服务意识以及沟通技巧,语言表达能力强，服务用语规范；
5、完全掌握业务知识及操作流程，独立处理机票酒店及相关服务的业务；
6、个性乐观，积极，能够适应高强度的工作

    上海商务国际旅行社有限公司（简称“商务国旅”）成立于1996年，是经国家旅游局批准的特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务的国际旅行社(经营许可证号：L-SH-CJ00023)。商务国旅主要经营商务会奖旅游、出境游批发、零售业务，是中国旅行社协会（CATS）、上海市旅游行业协会（SMTA）、亚太旅游协会（PATA）、国际航空运输协会（IATA）会员。2007年底通过了ISO9001质量管理体系认证。
    目前公司的主营业务为知名的500强企业提供“商务旅行”服务（优质会议服务），已有十五年会议服务从业的经验，客户涉及医药、金融、快消、汽车、IT、社团等，2014年获得上海旅游标准化技术委员会会展旅游专业委员会颁发的上海市会议经营与服务达标机构，成为首批获得此殊荣的13家达标企业之一。
    下属的上海商务国旅票务有限公司，为国内领先的商旅服务公司，拥有一流的企业差旅管理平台，全面掌握市场信息，有效执行公司的差旅政策，有效节省开支，提高管理效率，为商务旅客提供愉悦的旅行体验！
    同时，作为国内领先的出境游运营商之一，商务国旅多次获得美洲、中东非洲、欧洲、马尔代夫等旅游线路的全国十大批发商荣誉，以及由各大旅游局、酒店集团办法的创新奖及营销奖项等。商务国旅坚持以产品为核心，以服务为导向。
随着公司的发展，二十年来，公司已将业务范围覆盖了MICE奖励会展旅游、航空机票代理、企业差旅、广告创意等专业领域，为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、签证服务、会员服务等一站式全方位的旅游服务，打造行业产业链服务模式。
    未来，我们将不断锐意进取，为中国出境旅游事业的发展做出杰出的贡献！
    商务国旅，世界你我同行!