上海招聘

岗位职责：
1、接受线上、电话、客服中心中用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
2、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通；
3、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报；
4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5、认真负责地为用户利益考虑；
6、尽职尽责地维护公司名誉及形象。

任职要求：
1、专业不限，大专及以上学历；
2、熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
3、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力；
4、良好的服务意识；
5、良好的语言表达和沟通能力，善于解答客户的各种提问；
6、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳；
7. 有客户服务工作或GameMaster经验者优先。

上海耀宇文化传媒有限公司是华西集团旗下全资子公司，由华西集团第三代接班人孙喜耀担任战略投资人。公司的运营团队成员均来自于中国互联网及游戏领域领航企业，拥有丰富的行业管理经验及优势的渠道资源。
耀宇的业务范围涉及赛事运营，频道运营，赛事转播，内容定制传播等多个领域，致力于打造服务于游戏行业的第一传媒，成为游戏界的ESPN是公司的发展方向和目标。