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呼叫中心主管

上海唯都企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2015-04-07
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:

1.主导相关的客户服务和管理

2.呼叫中心的管理工作,譬如人员招聘,话术撰写,报告整理等

3.项目管理工作,譬如数据整理,报告制作等

4.其它公司服务范围项目的管理&执行工作



基本要求:

1.熟知和理解呼叫中心的运作和流程

2.熟练使用 Word, Excel

3.有呼叫中心管理经验或数据营销项目管理经验

4.具有较强的沟通及组织能力,观察力和应变能力

5.英语良好

6.有汽车行业经验优先

公司介绍

公司描述:
上海唯都企业管理咨询有限公司是一家集网络营销,CRM和直复营销于一体的整合营销代理公司,现服务于一些世界知名品牌.其团队主要由著名的4A广告公司和国际大企业的市场方面的资深人员组成.
公司的使命是力争成为每项业务领域的专家; 学习先进的理念和方法,运用先进的科学技术; 合理利用现有资源,坚持公司的持续有序发展;成为客户最具性价比的第一选择,为客户节省每一分钱; 为客户提供最具竞争力的高质量作品和专业服务.
公司的服务范围包括:
1.CRM和直复营销: 譬如CRM策略顾问服务,潜在顾客获取,忠诚度项目,数据库行销/数据租用,呼叫中心,DM/eDM制作和发送;现场活动数据收集
2.数码营销:譬如网站优化,搜索引擎优化(SEO),网站免费点击回呼系统,E-CRM策划和执行,Email营销,数码新技术应用,WAP网站制作,网络公关/社区营销等.
公司属于创业阶段,为员工创造无限的发展空间,加盟者将获得公司创业者的特别培养,在最少的时间内能够接触和学习到一般公司无法学到的知识和经验.同时随着经验的积累,将获得快速上升的空间.

办公室地址-上海市徐汇区漕宝路66号光大会展中心B座11层,近漕宝路地铁口.
邮编:200233
MAIL:wedochina@126.com

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