上海招聘

职位描述：
1．发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
2．发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
3．售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈。
岗位要求：
1．本科及以上学历，英语专业毕业；
2．TEM-4以上或者同等水平，能电话与外国人高质量无障碍交流；
3．有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件；
4．能够对售后的投诉建议或者技术咨询，给予及时地客人（或者客服代表）电话、email支持，正确传达信息；
5．热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排。
一经录用，均可享受公司优厚的福利待遇：
长白班，每周休息1-2天、缴纳五险、带薪休假（婚假、产假等）、生日红包、每月部门活动经费赞助、一年一度的健康体检、不定期培训等公司福利。

Who we are 我们是谁
 Lebbay（乐贝），成立于2010年，是一家致力于为全球时尚消费者及品牌商提供优质、独特、原创资源的时尚电商公司。总部设立在美国硅谷，在上海、深圳、苏州设立运营中心，在英国、中国香港、新加坡、中国台湾设立分公司，人员规模共计1000 余人； 成立至今，Lebbay以全球性的战略眼光拓展市场，涉及业务多达200多个国家，遍布七大洲，年订单量千万级别。
What we do 我们做什么
网站及品牌建设 智能订单管理 全球数字化营销 数字仓储及全球物流配送 国际商务拓展 供应链管理及优化
Why choose us 为什么选择我们
 广阔的全球化平台 具有挑战性的事业 与优秀的团队共事 好的氛围与全面的职业回报
 
公司地址：苏州工业园区群星一路辰雷科技园A幢411
公司主页：http：//www.lebbay.com