H150113某商务咨询公司客服专员（非技术）
上海英达国际人才有限公司
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2015-01-29
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：4500-5999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责对客户信息核对，处理客户的投诉，跟踪客户满意度及分析；
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、定期电话回访客户，了解客户满意度；
4、配合部门完成数据汇总、分析，并根据数据提出有效合理的建议；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
任职要求
1、中专以上学历，有电话客服经验者优先；
2、有相关计算机操作经验；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主；
其他：
公司做五休二 采用排班制
早班：10：00——19：00
中班：12：00——21：00
1、负责对客户信息核对，处理客户的投诉，跟踪客户满意度及分析；
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、定期电话回访客户，了解客户满意度；
4、配合部门完成数据汇总、分析，并根据数据提出有效合理的建议；
5、完成上级交给的其它事务性工作；
任职要求
1、中专以上学历，有电话客服经验者优先；
2、有相关计算机操作经验；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主；
其他：
公司做五休二 采用排班制
早班：10：00——19：00
中班：12：00——21：00
公司介绍
上海英达国际人才有限公司诚聘
联系方式
- Email：hr@intelhr.com