上海招聘

职位描述：
1． 礼貌接听400电话，记录来电客户需求，做好咨询记录；
2． 处理客户售后业务的咨询、故障申告、提供产品解决方案

3． 对客户进行定期回访，了解使用情况及客户需求信息、收集意见建议，并及时反映给相关部门；
4． 督促服务工程师及时响应和妥善解决客户问题，提升客户满意度。


职能要求：

1、中专及以上学历，男女不限，有呼叫中心或客服经验一年及以上，电话售后客服背景者优先
2、普通话标准，沟通能力强，具有亲和力，反应灵活，思路清晰
3、有良好的服务意识，工作认真负责
4、具有团队合作精神，能够承受工作压力
5、熟练使用办公软件Word、Excel、Powerpoint、E-Mail等工具，打字速度40字/分钟以上

      上海祺鲲信息科技有限公司注册资金3000万元，主要从事面向金融行业的客户提供基于移动互联、云计算及大数据的技术支持及信息服务，并同时开拓房地产、旅游等高端消费行业市场

      理念：将移动互联、终端订制、企业信息系统及后台云中心和大数据分析串连起来以租赁和服务费收取的方式服务于企业客户及辐射人群，并在用户平台达到一定规模后开展数据类增值服务