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客服专员

上海科技绿洲发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-01-29
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.负责客户开户,及时做好信息登记、更新和报表整理;
2.及时准确的解答客户相关咨询问题,提供优质舒适的服务;
3.协调及处理客户的投诉与建议,维护公司的形象与利益,培养客户对品牌的认识和忠诚度;
4..每天做好风险客户的排查工作,做好各类风控记录和报告工作;
5.参与对公司内部控制制度的健全性、有效性及各类风险的评估工作,并及时提出完善的风险控制意见和建议;

任职资格:
1,.大专及以上学历;
2.一年以上相关工作经验;
3.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
4.反应敏捷,及时控制客户账户的资金风险;

公司介绍

上海科技绿洲发展有限公司成立于2001年,是一家大型国有企业。主要从事科技园区的土地成片开发、经营、土地转让,出租、出售自建的用于研究、开发、中试、教育培训、生产的房产,从事货物及技术的进出口业务,并提供为科技园区配套的信息咨询和其他服务。

联系方式

  • Email:zhdai@sjtu.edu.cn
  • 公司地址:新杨公路