客服专员/热线接听员
上海国阳资产管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-01-29
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:2
- 学历要求:中技
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
【岗位职责】
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
【任职资格】
1、大专以上学历;
2、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力;
3、普通话标准,声音具有亲和力;
4、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强;
5、具有良好的学习能力和团队协作精神;
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
【任职资格】
1、大专以上学历;
2、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力;
3、普通话标准,声音具有亲和力;
4、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强;
5、具有良好的学习能力和团队协作精神;
公司介绍
上海国阳资产管理有限公司,成立于2013年6月,注册资本金为壹千万人民币。公司坐落于全国金融中心-上海,公司地址:上海市虹口区西江湾路388号,凯德龙之梦A区27楼。 公司团队主要成员董事长李宏、副董事长温征、副总裁王建章、总顾问钱仁錶。李总在上海从事十多年的民间借贷业务,对业务流程及风控有独到而深刻的理解,深知好多中小微企业,苦于缺少资金。在社会信用危机,道德滑坡的背景下,银行热衷于锦上添花,而不愿雪中送炭,实业出身的李总感同身受,顺势而生,服务小微企业,发展互联网金融;