上海招聘

岗位职责：

1、作为客户项目的统一售后负责人，负责接受客户的售后咨询，问题答疑，制定问题的解决方案，并协调相关部门的资源解决客户问题。
2、对用户报修、设备故障中常见问题分类、分析汇总上报公司，并制作案例分析文件供相关人员学习。
3、跟踪用户反馈的问题、直至问题解决。
4、定期向研发部门汇总产品存在的问题或客户新需求。
5、接受公司的外派驻场（在用户指定场所工作）服务。

任职要求：

1、中职以上，自动化、计算机、电子工程相关专业。
2、一年以上设备电路维修经验，电路焊接熟练，熟悉数字、模拟电路，能看懂基本电路原理图。
3、熟练使用office办公软件。
4、可以适应经常加班，出差。

上海建炜信息技术有限公司是国内领先的“智慧教育”解决方案供应商。从事多媒体教室智能硬件、智慧教育云平台方面行业已经超过17年的，目前公司已经和正在申请的专利超过10项。我们与客户密切合作，根据客户需求持续创新，在多媒体教室智能硬件、智慧教育云平台方面提供了端到端的解决方案。目前，建炜的产品和解决方案应用于数百所高校，服务上百万师生。
我们在“智慧教育”产品研发方面投入巨资，拥有一批在软硬件方面均有超过十年产品研发经验的资深研发人员，目前公司自主研发的产品包括SmartCon智慧教室控制系统，ControlOne高端智能控制系统，VisionOne云录播，GMS智慧教室管理云平台，GRS教学资源云平台。
我们拥有专业服务团队（PSO :Professional Service Organization）针对公司平台产品的技术服务，从事专业录播系统、多媒体教室控制系统、智能化视频会议系统、校园安防系统、标准化考场系统、大屏拼接系统、虚拟现实系统等。给客户100%的使用保障。目前已经成功服务了数百客户的智慧校园工程。
与国内一流高校进行合作，共同对前瞻性理论进行理论与技术预研，确保公司产品紧跟业界最新理论。