电商客服
上海新实数码科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-02-13
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
1、通过天猫、1号店等平台积极回答客户咨询,积极努力为客户提供相应服务,及时解决客户提出的问题和要求,促成交易;
2、维护并管理好老客户,建立良好的口碑,并能促进二次购买;
3、协助完成产品上下架管理、产品资料以及卖点描述完善;
4、参与促销活动设计和销售增长政策和战略制定;
5、协助同事完成销售及其他相关数据的统计工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务、网络营销相关专业优先;
2、有网络销售一年以上相关工作经验,做过淘宝客服优先;
3、打字速度达到50字/分钟以上,反应灵活,有耐心,熟悉网店操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,会使用聊天工具,掌握网络购物的流程
4、有良好的沟通表达能力,善于观察,有独立分析、思考和解决问题的能力;
5、性格乐观开朗,能承受一定的工作压力。
1、通过天猫、1号店等平台积极回答客户咨询,积极努力为客户提供相应服务,及时解决客户提出的问题和要求,促成交易;
2、维护并管理好老客户,建立良好的口碑,并能促进二次购买;
3、协助完成产品上下架管理、产品资料以及卖点描述完善;
4、参与促销活动设计和销售增长政策和战略制定;
5、协助同事完成销售及其他相关数据的统计工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务、网络营销相关专业优先;
2、有网络销售一年以上相关工作经验,做过淘宝客服优先;
3、打字速度达到50字/分钟以上,反应灵活,有耐心,熟悉网店操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,会使用聊天工具,掌握网络购物的流程
4、有良好的沟通表达能力,善于观察,有独立分析、思考和解决问题的能力;
5、性格乐观开朗,能承受一定的工作压力。
公司介绍
上海新实数码科技有限公司原创于2005年初,主营业务集中在互联网商务领域,先后同Rosendahl欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等品牌拥有深度合作。公司一贯秉承服务第一、用户至上的企业宗旨,在不断的锐意进取中缔造电子商务的细分王国。
2009年初,公司业务再度突破,顺利进入家居领域,并成功牵手丹麦ROSENDAHL欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等,在上海打造线上、线下互动的业务平台。并在这一领域不断的创造一个个令人欣慰的里程碑。
上海新实管理团队将会坚持一如既往的不懈努力,为消费者提供优质的商品、优质的消费平台、优质的客户服务,同时以最真诚的信念期待与业界达人共同合作,创造行业内美好的明天。
联系电话:021-513502952
http://www.sincesh.com/
2009年初,公司业务再度突破,顺利进入家居领域,并成功牵手丹麦ROSENDAHL欧森丹尔、Kuhn Rikon瑞士力康、Thermos膳魔师等,在上海打造线上、线下互动的业务平台。并在这一领域不断的创造一个个令人欣慰的里程碑。
上海新实管理团队将会坚持一如既往的不懈努力,为消费者提供优质的商品、优质的消费平台、优质的客户服务,同时以最真诚的信念期待与业界达人共同合作,创造行业内美好的明天。
联系电话:021-513502952
http://www.sincesh.com/