上海招聘

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盛大公司：作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大始终秉承服务至上的理念，一直坚持认为为了提升自己百分之一的服务，就必须付出百分之百的努力！

盛大游戏客服，多岗位选择：
接待部：负责客户的投诉处理与日常客户维护，压力小，工作上手较快
推广部：负责对老客户进行游戏推广，适合于热爱游戏的，善于把游戏中的乐趣与体验分享给别人的
VIP部：负责重要客户的维护工作，拉回流失客户，适合于游戏资深玩家和很有沟通技巧的人员

以上岗位，会根据自身意愿与面试测试结果相结合来分配。

基本职责：
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；
3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。

岗位要求：
1、大专或以上学历，专业不限，有经验或了解游戏者可放宽至高中；
2、具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先；
3、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；
4、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；
5、热爱互联网事业，希望在互联网行业长期发展。


薪资福利：
1、底薪：2200元 + 餐补20元/长班 + 交通补贴100元 + 夜班交通费30~60元 + 绩效奖金；
200~500元，综合收入3200元左右（本科生增加220元）；

2、福利：五险一金；
工作满一年，带薪年假；
元旦、春节、中秋、端午、生日都另有节金发放；
额外盛大新游戏免费体验，还有点卡、游戏装备等小礼品

未来发展：
1、良好的晋升空间：半年1次考核晋升机会；
2、合理的晋升机制：客服→高级客服→组长，优秀客服并有个人意愿，还可转岗管理；
3、全面的培训课程：包括话术训练、客服技巧，还有新游戏的培训课程：从体验到培训，让你在体验中学习。



工作时间：做2休2，有晚班
工作地点：浦东新区张江高科，地铁2号线张江高科5分钟步行路程

  仁友管理咨询有限公司是一家专业从事人力资源咨询、招聘、职业规划与人才培训的一流人力资源服务机构。为客户提供人才招聘、职业培训、员工管理、招聘培训咨询等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。并针对不同风格的企业与行业用专业化的细分方案与解决方案来提供卓越的服务。

  仁友还是一家就业培训企业，我们把帮助年轻人走好就业第一步作为使命，从而实现用人企业、毕业生、学校和仁友的多方共赢，为整个社会的有效就业增加一个助推器，实现我们增进就业的社会责任。

  对于正准备走入职场的年轻人而言,他们需要:

知道什么样的工作适合自己、是自己所喜欢的、擅长的
了解职场的规则，改变心态，面对压力，养成良好的工作习惯
掌握职场发展的必备技能比如沟通能力、营销能力等等

  我们的愿景是成为一家卓越的、受人尊敬的就业服务机构。公司提倡实事求是、合作分享、助人成长、追求卓越的企业文化。

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