上海招聘

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大众汽车集团，成立于1938年，总部位于德国沃尔夫斯堡，是世界四大汽车生产商之一。秉承创新、价值、责任的品牌核心理念，携手大众进口汽车、上海大众以及一汽-大众在中国汽车市场一直处于领先的地位。

岗位职责：
1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务；
2、在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
3、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
4、及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。

岗位要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无方言及口音；
2、良好的沟通表达能力，善于倾听，具备较强的服务意识与服务能力；
3、善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致；稳定、踏实，能够承受较强工作压力；
4、熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；
5、男女不限，有一年及以上客服或呼叫中心工作经验者优先。

薪资福利：
1、底薪2200元/月（达到双技能考核标准员工底薪2400元/月） + 全勤奖200元/月 + 奖金最高900元/月
2、夜班津贴20-40元/次；
综合收入3000元左右。
3、带薪培训，培训期薪资2000元/月；
4、其它奖励：季度优秀员工、年度全勤奖励、年度质量明星奖励。

发展空间：
合理的晋升机制：客服→高级客服→组长。优秀客服并有个人意愿，还可转岗管理：客服主管→客服经理。

工作地点：徐汇区钦江路88号西5楼（出行便捷，附近交通线路可换乘927、804、257、205和轨道交通九号线）

  仁友管理咨询有限公司是一家专业从事人力资源咨询、招聘、职业规划与人才培训的一流人力资源服务机构。为客户提供人才招聘、职业培训、员工管理、招聘培训咨询等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。并针对不同风格的企业与行业用专业化的细分方案与解决方案来提供卓越的服务。

  仁友还是一家就业培训企业，我们把帮助年轻人走好就业第一步作为使命，从而实现用人企业、毕业生、学校和仁友的多方共赢，为整个社会的有效就业增加一个助推器，实现我们增进就业的社会责任。

  对于正准备走入职场的年轻人而言,他们需要:

知道什么样的工作适合自己、是自己所喜欢的、擅长的
了解职场的规则，改变心态，面对压力，养成良好的工作习惯
掌握职场发展的必备技能比如沟通能力、营销能力等等

  我们的愿景是成为一家卓越的、受人尊敬的就业服务机构。公司提倡实事求是、合作分享、助人成长、追求卓越的企业文化。

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