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盛大网络游戏客服,有DOTA类游戏经验优先

上海仁友管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-07
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:8
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电子商务专员

职位描述

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盛大公司:作为领先的互动娱乐媒体企业,盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务,向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大始终秉承服务至上的理念,一直坚持认为为了提升自己百分之一的服务,就必须付出百分之百的努力!

注:此岗位为在线网络客服,欢迎有DOTA、LOL类游戏经验的来投递。做一休一,晚6点至早6点。工作地点在徐汇漕河泾开发区,交通便利!

基本职责:
1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;
2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;
3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。

岗位要求:
1、大专或以上学历,专业不限,有经验或了解游戏者可放宽至高中;欢迎在校大学生投递实习岗位;
2、热爱电竞,有DOTA/LOL游戏经验优先。具备一年及以上客户服务或呼叫中心服务工作经验者优先;
3、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;
4、能适应轮班工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;
5、电脑操作熟练,中文输入速度较快;
热爱互联网事业,希望在互联网行业长期发展。

薪资福利:
1、底薪:2200元 + 餐补20元/长班 + 交通补贴100元 + 夜班交通费30~60元 + 绩效奖金200~500元,综合收入3200元左右
2、福利:五险一金;
工作满一年,带薪年假;
元旦、春节、中秋、端午、生日都另有节金发放;
额外盛大新游戏免费体验,还有点卡、游戏装备等小礼品。

未来发展:
1、良好的晋升空间:半年1次考核晋升机会;
2、合理的晋升机制:客服→高级客服→组长,优秀客服并有个人意愿,还可转岗管理;
3、全面的培训课程:包括话术训练、客服技巧,还有新游戏的培训课程:从体验到培训,让你在体验中学习。

工作时间:做1休1,晚6点至早6点
工作地点:徐汇漕河泾开发区

公司介绍

  仁友管理咨询有限公司是一家专业从事人力资源咨询、招聘、职业规划与人才培训的一流人力资源服务机构。为客户提供人才招聘、职业培训、员工管理、招聘培训咨询等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。并针对不同风格的企业与行业用专业化的细分方案与解决方案来提供卓越的服务。

  仁友还是一家就业培训企业,我们把帮助年轻人走好就业第一步作为使命,从而实现用人企业、毕业生、学校和仁友的多方共赢,为整个社会的有效就业增加一个助推器,实现我们增进就业的社会责任。

  对于正准备走入职场的年轻人而言,他们需要:

知道什么样的工作适合自己、是自己所喜欢的、擅长的
了解职场的规则,改变心态,面对压力,养成良好的工作习惯
掌握职场发展的必备技能比如沟通能力、营销能力等等

  我们的愿景是成为一家卓越的、受人尊敬的就业服务机构。公司提倡实事求是、合作分享、助人成长、追求卓越的企业文化。

上海总公司地址:上海市长宁区中山西路1291号106
南昌办事处地址:南昌市高新区紫阳大道3088号泰豪科技广场B栋12楼1208

联系方式

  • 公司地址:上班地址:斜土路768号致远大厦(地铁沿线,交通便利,4号线鲁班路,9号线