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旅游板块—质量运营经理

携程旅行网业务区

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-02-01
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:质量管理/测试主管(QA/QC主管)  质量管理/测试经理(QA/QC经理)

职位描述

职责与工作任务:
职责一:精益运营分析
1、遴选对部门财务和非财务绩效数据影响最大的TOP3问题进行端对端流程分析;
2、通过工作现场蹲点等方法,还原真实业务流程步骤,记录各项流程步骤耗时和频次;
3、分析当前业务流程中的财务、内控、和质量风险点,进行缺陷机会分析;
4、分析流程功能的潜在失效模式、效果、和原因,分析其失效等级、发生频次、和当前流程控制措施;
5、测算成本结构,分析当前流程中的7种浪费;
职责二:业务流程改进与再造
1、按精益原则,寻求同时提升效率和质量的方法;
2、与相关业务和职能部门背靠背工作,设计新的端对端流程;
3、对于流程中需要用系统模块自动化完成的步骤,编制相关的业务端技术需求文档;
4、新技术需求正式立项开发后,与技术开发部门持续沟通,直至新系统上线并稳定运行
职责三:常规小型精益6Sigma项目辅导
1、为业务部门和职能部门安排精益6Sigma培训
2、指导流程运营人员进行流程设计
3、为常规小型精益6Sigma项目设计日常工作中的模版工具

任职资格
数学、计算机、通信电子工程等理工科专业本科以上学历;
5年以上工作经验,3年以上精益或6Sigma项目实施经验;
英文六级以上
逻辑分析 学习能力 数据分析能力 适应性强 抗压性强
精益思想、6Sigma、ISO9000、统计数据分析、常用计算机语言
Excel高级技巧,统计数据分析软件,基础软件编程能力
认真细致、善于研究、高度的创新精神

公司介绍

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。

联系方式

  • Email:jpzpyx@Ctrip.com
  • 公司地址:地址:span上海市长宁区金钟路999号