上海招聘

职位描述:

1. 通过电话、在线答疑、邮件等形式，解答客户疑问。
2. 根据客户购买意愿，推荐合适的商品，促成订单成交。
3. 处理客户快递异常件的查询。
4. 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务。
5. 对已下单未付款客户进行主动OB处理。
6. 处理客户售后咨询与投诉，提高客户满意度。

职位要求：
1．熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟以上。
2．活泼开朗，细致耐心，独立工作能力强，能承受较强的工作压力。
3．有责任心，逻辑思维能力好，具有创新精神。
4．以客户为中心，全心全意的为客户服务。
5．有淘宝、电商类网站的相关客服经验者优先。

上海慧云信息科技有限公司，成立于2001年，拥有20年的品牌历史。
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