外呼邀约中心主管
韦博国际英语
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-01-29
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、带领所负责团队(3-4个)完成到访指标,达成质量监控要求。
2、根据到访指标合理分配数据,保证资源利用最大化。
3、提高数据转化率,定期对老数据做各种再利用策略。
4、每月中心无效到访的占比不得高于公司规定比例。
5、现场指导团队leader工作,不断提升团队的工作状态。
6、在职员工的技能提升培训,制定培训模板,培训大纲,培训需求。
7、各家中心的最新动态和事项的准确及时的布达。
8、与对应的市场渠道部门保持良好沟通,及时优化操作流程。
任职要求:
1、3年以上呼叫中心管理经验。有教育行业背景优先考虑。
2、如果你是从基层做起,我们将更欢迎你。
3、大学专业以上学历,办公软件操作熟练。
4、热情、活泼、诚实、说话有感染力。
5、愿意接受新事物,并能总结经验或技能。
6、面对压力有适当的释放方法,并能主动尝试解决方案。
一经录用您可享受到:
* 完善的入职及在职培训
* 免费的韦博英语培训课程
* 广阔的职业提升空间和公平的晋升机制
* 有旅游、拓展等丰富的员工活动
* 享有带薪年假、带薪病假、体检、节日礼金等福利
让我们携手共赴美好前景!
1、带领所负责团队(3-4个)完成到访指标,达成质量监控要求。
2、根据到访指标合理分配数据,保证资源利用最大化。
3、提高数据转化率,定期对老数据做各种再利用策略。
4、每月中心无效到访的占比不得高于公司规定比例。
5、现场指导团队leader工作,不断提升团队的工作状态。
6、在职员工的技能提升培训,制定培训模板,培训大纲,培训需求。
7、各家中心的最新动态和事项的准确及时的布达。
8、与对应的市场渠道部门保持良好沟通,及时优化操作流程。
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1、3年以上呼叫中心管理经验。有教育行业背景优先考虑。
2、如果你是从基层做起,我们将更欢迎你。
3、大学专业以上学历,办公软件操作熟练。
4、热情、活泼、诚实、说话有感染力。
5、愿意接受新事物,并能总结经验或技能。
6、面对压力有适当的释放方法,并能主动尝试解决方案。
一经录用您可享受到:
* 完善的入职及在职培训
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* 广阔的职业提升空间和公平的晋升机制
* 有旅游、拓展等丰富的员工活动
* 享有带薪年假、带薪病假、体检、节日礼金等福利
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公司介绍
韦博国际英语诚聘