上海招聘

岗位职责：
1、接受线上、电话、邮件、论坛中客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
2、负责服务器监控，并能够对紧急情况做危机处理和反应；
3、负责大客户/VIP客户关系维护及沟通；
4、协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通；
5、能及时发现用户的需求及意见，并记录提报；
6、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
7、认真负责地为用户利益考虑；
8、尽职尽责地维护公司名誉及形象。

任职要求：
1、爱好手游/网游，大专或以上学历，普通话流利，男女不限；
2、电脑操作熟练，打字速度50字/分钟以上；
3、有责任感、诚实、有创意、努力主动、富有团队精神；
4、具备良好的沟通技巧和情绪管理；
5、能适应轮班工作，能承受一定工作压力；
6、有游戏客服、呼叫中心工作经验者优先；
7、应届毕业生可先实习入岗；

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