上海招聘

职位描述:
1、负责一号店/京东/天猫/阿里巴巴等网店在线客服工作,达成订单交易。
2、通过在线客服系统回复客户咨询并推荐相关产品。
3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作。
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。


任职要求:
1、善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守。居住地离公司近者优先;优秀应届生亦可，没有经验的可培训。
2、熟练使用world，excel等办公软件。
3、熟悉相关电商平台规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前问题。
4、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神。
5、有淘宝，天猫，一号店，阿里等电商平台经验者优先录用。

福利待遇:
1.试用期二个月，公司提供中餐，底薪+提成。
2.工作时间：单休。做六休一（周日休息）。
3.公司有公平合理的考核涨薪机制,能者多得。
4.公司有非常多的晋升空间,有能力者可以往客服主管、运营专员等方向发展。

上海申囤商贸有限公司诚聘