上海招聘

岗位职责：
1. 负责400呼叫中心的日常运营管理以及团队建设;
2. 负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行;
3. 负责400呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核;
4. 负责对400呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施;
5. 负责与相关业务部门和技术部门的协调配合，完善服务流程规范和服务系统；
6. 优化工作流程，对工作中遇到的问题进行归纳整理，提出可行性解决方案。
任职条件：
1. 大学专科或以上学历，电脑操作熟练；
2. 二年以上团队管理经验，具备客户电话技术支持服务经验优先；
3. 性格乐观，求上进，务实，有团队意识，良好的沟通技巧，团队管理能力强；
4. 有较强的沟通协调和独立分析并解决问题的能力，并具有较强的销售意识；
5. 有较强的执行力，良好的团队精神， 并能承受较大工作压力。

    上海帜普供应链管理有限公司于2001年在上海成立，旗下公司包括：润码网络科技（上海）有限公司、“到途”购物网、“到途”全球购。公司源承十多年，是一家致力于互联网+供应链服务的专业公司。公司业务涉及仓储、物流、进出口、供应链金融服务、电子商务、海淘、软件开发服务等。公司与上海纺织集团、家乐福、大润发、欧尚、百视通、京东商城、淘宝、百视通、东方有线、华数传媒、东芝、SONY、LG等数100家知名企业建立起战略合作伙伴关系，为其提供专业供应链服务。
    我们秉承“整合、共享、创新”的经营理念，以长远发展、诚信负责的态度，与员工、客户、社会共同成长，实现共赢。我们致力于为员工提供一个尽情才华的舞台，与客户紧密合作，携手发展，并以优质服务回报社会，以服务创新创造未来。我们的目标是：建立基于互联网的完整供应链服务体系，为全行业提供广度供应链服务。
    我们视人才为核心竞争力，倡导“以人为本”的管理理念，为员工提供良好的工作环境，宽松的工作氛围，充分的培训机会以及广阔的发展空间。我们不断开拓进取，努力创新，热诚期待有志之士加盟，与公司共同成长、收获成功，共创辉煌的明天！