客服专员
上海拭目信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-22
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1.接听企业客户热线电话或接待企业客户的网上业务咨询;
2、熟悉网站内容的采集、填充及更新,策划并推广网站及相关活动方案,多种渠道推广和召集客户;
3、回答区域的问题,使客户满意;
4、完成其它简单的网络推广工作;
5、做事踏实、认真,自我学习和适应能力强,有较强的团队合作精神;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、熟练使用计算机,打字速度每分钟60字以上;;
2、思维敏捷,文字功底好,反应敏捷,有较强的学习和思考能力;
3、有计算机硬件和软件知识,具有一定的网页设计能力;
4、诚实有耐心,沟通能力好,有良好的团队合作精神;
5、出色的人际沟通能力,有耐心,有细心,头脑灵活,思维敏捷,具备良好的客户服务意识,有较强的应变能力和协调能力,事业责任心强
6、熟悉互联网,广告,传媒,熟练操作office等办公软件,掌握电子商务和广告,传媒相关知识,熟悉网络第三方运作流程;
7、身体健康,有工作激情和事业心,能独立完成工作任务,有自己独特的见解,思维敏捷,挑战自我,可以长期稳定工作;
8. 有销售或客服经验者优先
1.接听企业客户热线电话或接待企业客户的网上业务咨询;
2、熟悉网站内容的采集、填充及更新,策划并推广网站及相关活动方案,多种渠道推广和召集客户;
3、回答区域的问题,使客户满意;
4、完成其它简单的网络推广工作;
5、做事踏实、认真,自我学习和适应能力强,有较强的团队合作精神;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、熟练使用计算机,打字速度每分钟60字以上;;
2、思维敏捷,文字功底好,反应敏捷,有较强的学习和思考能力;
3、有计算机硬件和软件知识,具有一定的网页设计能力;
4、诚实有耐心,沟通能力好,有良好的团队合作精神;
5、出色的人际沟通能力,有耐心,有细心,头脑灵活,思维敏捷,具备良好的客户服务意识,有较强的应变能力和协调能力,事业责任心强
6、熟悉互联网,广告,传媒,熟练操作office等办公软件,掌握电子商务和广告,传媒相关知识,熟悉网络第三方运作流程;
7、身体健康,有工作激情和事业心,能独立完成工作任务,有自己独特的见解,思维敏捷,挑战自我,可以长期稳定工作;
8. 有销售或客服经验者优先
公司介绍
上海拭目信息科技有限公司成立于2013年,是为中国电信蜂巢大数据项目而成立的一家商业化公司,负责电信蜂巢大数据项目中国区域的市场运营。公司自成立短短半年时间里迅速扩张,已经完成了公司全国战略部署,目前公司在北京、上海、成都、杭州、广州都设有分公司办事处。蜂巢大数据是基于运营商的数据,为企业推出的一系列具有更强针对性的广告推广增值业务。我们的产品为企业提供了更精确的数据、更精准的人群广告投放、更经济的广告投入,帮助企业更有效的降低市场运作成本,使企业屹立于不败的商业战场。