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客服专员/助理(非技术)

上海钢联物联网有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-10
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

职位描述:
1、电话受理客户问题并给出适当的回复;
2、对客户的咨询及时回应并解决问题;
3、数据统计,了解客户的需求;
4、与客户建立良好的联系 。
岗位要求:
1、大专学历,专业不限;
2、思维敏捷,沟通能力强,善长人际交往,有上进心、可塑性强的优先;
3、声音甜美,要有一定的亲和力,性格稳重,善于倾听;
4、要有“客户至上”的观念,一切以满足客户角度出发;
5、有一年以上钢铁贸易公司相关工作经验或售后客服工作经验者优先。
公司提供:五险一金,住宿,食堂,班车,节日福利,提价,带薪年假等福利。

公司介绍

上海钢联物联网有限公司是上海钢联电子商务股份有限公司的子公司,是集钢铁资讯、电子商务、网络技术服务为一体的全国性大型综合IT服务企业,提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务。
上海钢联物联网有限公司依托云仓储和物联网应用技术,面向大宗商品的仓储、运输等物流环节,开展货物资源整合,优化货物资源结构,将仓库网络与交易网络、信息网络、物流网络相联,提供库存挂单、信息查询、仓库监管服务、仓库管理外包服务、物流信息化服务及保理等相关供应链信息与金融服务,实现仓储监管网络化,仓储管理智能化。