上海招聘

职位描述:

岗位职责

1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

任职资格

1.大专以上；
2.三年以上相关酒店前厅工作经验；
3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

    万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司, 总部设于美国首都华盛顿特区, 共有约151,000个员工,万豪国际拥有超过3,700多家位于美国和其他70个国家的酒店, 酒店品牌多达十八个.万豪经营和授权商标的品牌组合是全球***泛的.以人为先是万豪集团成功运营超过85年的基础所在.万豪连续十年被《财富》杂志列入“100家***雇主”排行榜,因此也被评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一.
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    上海扬子江万丽大酒店是由上海锦江国际酒店发展股份有限公司控股 ,美国万豪酒店管理公司管理的国际五星级酒店.位于上海虹桥高级商业区的中心地带.酒店距离***会展中心仅数步之遥.靠近众多国内和跨国企业, 酒店拥有544间客房,超过1800平方米的会议和宴会场地,包括一间层高7米豪华无柱宴会厅,均配备最新的会议设施和技术,适合筹办各类会议. 酒店拥有 5 间屡获殊荣的餐厅和 2 间酒廊, 在此可尽情享受经典的中式珍馐与西式风味佳肴. 酒店提供贴心的服务,为每位商务和休闲旅客带来无与伦比的舒适体验. 上海扬子江万丽大酒店诚邀有志于酒店业发展人士加盟，我们提供具有竞争力的薪酬福利，为您长远的职业规划及个人发展提供广阔的空间。
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