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客服专员

上海中赢金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-24
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听公司来访电话,记录需要借贷的客户信息,并转交给相关部门人员做后期跟进工作
2、协助对客户关系的维护、联络和跟踪管理
3、协助做好公司定期的客户反馈评价
4、解答客户随时提出的问题,处理客户的异议及投诉建议,维护公司的形象
5、完成部门经理交付的其他临时性工作


录用资格:
1、专科以上学历,金融专业优先考虑
2、态度温和、声音甜美、工作严谨细致、责任心强
3、熟悉行业背景、产品知识者优先;有客服工作经验者优先
4、能熟练操作日常办公软硬件和相关软件。
5、1年以上工作经验者
6、身体健康、精力充沛,能承受工作压力
7、有较强的解决纠纷的能力
8、思路清晰,沟通能力佳,具备团队合作精神

公司介绍

 上海中赢金融,是美国CHINA FORTUNE FINANCIAL GROUP(简称“CFFG”)在全球战略布局中的重要一环,中国是其重要的市场,在巨资打造了香港中赢金融集团(注册资金2亿)后,又在上海成立了上海中赢,成为国内首批获得"金融信息服务资质”的企业。
    在美国CFFG和香港中赢金融的支持下,上海中赢从建立之初就致力于“国人管理、服务中国”的本土化战略,在借鉴和吸收了CFFG先进的金融领域多年沉淀的经验后,又结合国内现实,打造了一个服务国内、业内领先的第三方金融服务平台。
   上海中赢依托国际最先进的借贷经验和国内实际相结合,以服务小微企业主及高成长性人群的金融产品需求为市场切入点,提供资金需求的信息咨询、信用评估、资产配置、理财规划等全方位的金融服务,逐步发展为一个囊括信托、有限合伙、基金等固定收益类的多种金融产品的第三方金融服务平台。
   中赢财富固守“信用有价、互助共赢”的企业理念,在企业内部及客户群中推广信用价值观,帮助人们提升信用,并享受信用带给他们的质的变化,中赢财富推出的老板贷、业主贷、车主贷等诸多专业的金融产品,帮助不同的社会群体实现了他们的愿望。
   中赢财富追求“安全投资”的服务信念,并为此进行了深入的研所和研究,并在业内首次提出了“5道墙”的安全保障,通过5道专业的投资风险防火墙,把客户的投资风险控制在可控范围内,其安全投资的专业程度,已经走在了行业的前列。
    为了给客户提供便捷高效的服务,中赢金融已经陆续在北京、广州、东莞、佛山、长沙、岳阳、益阳、福州、泉州、厦门、开设门店,上海、南京、无锡、常州、合肥、杭州、苏州等众多一、二线城市分公司正在筹办中,届时公司将形成颇具规模效应的全国性的服务网络。