上海招聘

岗位要求：
面向餐饮商户，通过网络及电话方式，提供“好吃来”云餐厅的营运支持服务：
1. 负责审核餐饮商户的开店申请；
2. 协助餐饮商户开通其在“好吃来”云餐厅上的虚拟店，包括门店基本信息录入、产品上架及开通线上业务（收银、点单、外卖等）；
3. 为餐饮商户在使用“好吃来”云餐厅服务过程中遇到的问题提供咨询服务，将商户反映的系统技术问题反馈给好吃来技术团队，并负责跟踪解决这些问题；
4. 收集并分析餐饮商户在使用“好吃来”云餐厅服务过程中的问题，及时向好吃来技术团队反馈，促进“好吃来”云餐厅产品的优化。
5. 在业务经理的指导下，能够通过营运优化，不断提升商户体验和消费者体验；通过营运效率和服务品质，为好吃来电子商务平台提升营业收入、提升品牌知名度。

技能及资质要求：
1. 具有至少一年的电子商务平台商户营运服务（俗称“店小二”）的工作经验；
2. 具有强烈的责任心，勇于创新的精神，勇于不断挑战自我的韧性，以及团队合作的职业素质；
3. 具有餐饮或消费行业、餐饮或消费类电子商务平台工作经验者优先；
4. 至少大专学历。

对于餐饮企业来说，“最后一公里”配送往往是餐饮外卖业务拓展的瓶颈，也是整个外卖业务环节中管理难度最高的部分。
为了给餐饮企业提供餐饮外卖的整体外包服务，智龙从2013年9月开始筹备成立全资子公司——上海好吃来快递有限公司，为餐饮企业提供“最后一公里”配送服务。至此，智龙真正具备了从线上全渠道外卖订餐平台、到线下配送的完整的O2O外卖服务能力。
好吃来整合了物流配送业界的专业团队，在上海城区建立了自己的配送站和配送团队，并计划进一步开拓北京市场及一批二线城市的配送业务。好吃来成立以来，陆续为面包新语旗下的蛋糕品牌“心语云端”、小南国旗下的“大味来”、海底捞、棒约翰、味千拉面等一批餐饮连锁企业提供餐饮外卖配送服务。
好吃来在母公司智龙强大的技术力量支持下，即将通过骑手手机APP应用的方式，对骑手接单配送进行动态调度和管理。具体来说，通过安装在骑手只能手机上的APP进行动态派单，通过手机GPS定位让配送营运管理者及消费者可以随时查询骑手的位置，并通过手机电子签名等方式采集骑手配送给消费者的准确时间以便加强骑手送单时间的管理。
好吃来的目标是：为餐饮企业提供国内最专业、最高效的餐饮外卖配送服务，并与母公司智龙一起，为餐饮企业提供完整的O2O外卖整体外包服务！