上海招聘

工作要求：

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为，体现公司客服工作系统的专业性、规范性；

2、围绕公司营销进度和客户开发进度，负责消费者关系的维护和开发管理；

3、负责客户投诉处理和监督检查工作，并对客户的相关客诉或咨询及时解决并跟踪解决结果；

4、负责公司顾客资料数据库的建设与管理，并对顾客资料进行分类和分析，每半个月把相关信息反馈给销售部门进行跟进；

5、负责相关顾客信息的收集和顾客对产品意见的反馈，执行顾客电话市场调研和公司相关信息针对顾客的电话平台传达；

6、管理公司消费者信息体系的正常运转和问题检查；

7、负责客服处理环节相关人员过失的奖惩提请，客服部员工的相关考核与管理工作；

8、开展外部（招商会、终端客户）营养咨询及营销技巧培训。

9、完成上级领导交办的其他各项工作。

任职要求：

1.大专以上学历，相关3年以上工作经验（有奶粉业客服工作经验者优先）

2.吃苦耐劳，为人诚实

    NEWBAZE纽贝滋集团是专业从事婴幼营养品研发，生产及销售为一体的企业集团，旗下拥有上海纽贝滋生物科技有限公司、上海纽贝滋营养乳品有限公司。
    上海纽贝滋生物科技有限公司旗下拥有YOUTH-BASE育婴博士、AUBECCA欧贝嘉、HOSSIEN合生优3个事业部及生产研发中心。总部位于交通便利的松江区乐都路乐都大厦，工厂坐落于上海市松江区新浜工业园区，紧靠黄浦江上游的湾良泾河、沪杭高速和沪杭铁路，环境优越，交通便利。公司占地25000平方米，投资7800万元，建成国内先进的符合GMP要求的厂房和乳品生产线，年生产各类优质乳粉50000吨。
    上海纽贝滋生物科技有限公司通过持续研发，制造、经营科学安全的婴幼儿乳品，100%纯天然、无抗生素、无化学农药残留、无传染性病源，采用全封闭GMP净化标准的自动化生产，产品质量安全可靠，给宝宝更健康、更全面、更均衡的呵护。以爱的企业精神，帮助中国宝宝健康成长。
上海纽贝滋生物科技有限公司外借美国YOUTH-BASE制药国际有限公司的资金优势，在国内依托上海市人才、信息、高科技等得天独厚的条件，按照乳品厂操作规程（GMP）的要求，坚持设备投入高起点、产品投入高科技、生产管理高品质、售后服务高效率，建立完整有效的食品安全管理体系，以严格的管理、优质的服务、放心的质量去赢得市场信誉。
    为满足公司业务的不断扩大，现正在真诚期待能够担当工作、富于挑战、激情奋发的有志人士加入我公司.
公司旗下品牌官方网站：
http://www.youthbase.cc/
http://aubecca.com.cn/
http://www.hossien.cn/
联 系 人：施施电 话：(021)67858510转8025
地 址：上海市松江区乐都路251号（乐都大厦）8楼JK/L座，17楼D/E座
         
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