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客服专员/助理(非技术)

上海纽贝滋生物科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-12
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、合理安排顾客的电访排期,并按照排期进行顾客的电话拜访;
2、负责顾客电访档案的记录和建档,并对顾客资料进行分类和分析,每半个月把相关信息反馈给部门总监,与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售,进行后续处理跟进;
3、负责电访反馈的总结(电访率、顾客流失率、顾客资料有效率)并每月进行上报上级主管。
4、撑握相关的营养保健知识,解答客户提出的常见的有关婴幼儿保健方面的知识。
5、关注网站的消费者提问,网站育儿文章的定时更新、客户提出的相关问题的解答。
6、完成上级领导交办的其他各项工作。

任职要求:

1、中专以上学历;

2、口头语言表达能力较强,责任心强,能熟练操作办公软件;

3、相关经验者、文秘专业优先。


公司介绍

    NEWBAZE纽贝滋集团是专业从事婴幼营养品研发,生产及销售为一体的企业集团,旗下拥有上海纽贝滋生物科技有限公司、上海纽贝滋营养乳品有限公司。
    上海纽贝滋生物科技有限公司旗下拥有YOUTH-BASE育婴博士、AUBECCA欧贝嘉、HOSSIEN合生优3个事业部及生产研发中心。总部位于交通便利的松江区乐都路乐都大厦,工厂坐落于上海市松江区新浜工业园区,紧靠黄浦江上游的湾良泾河、沪杭高速和沪杭铁路,环境优越,交通便利。公司占地25000平方米,投资7800万元,建成国内先进的符合GMP要求的厂房和乳品生产线,年生产各类优质乳粉50000吨。
    上海纽贝滋生物科技有限公司通过持续研发,制造、经营科学安全的婴幼儿乳品,100%纯天然、无抗生素、无化学农药残留、无传染性病源,采用全封闭GMP净化标准的自动化生产,产品质量安全可靠,给宝宝更健康、更全面、更均衡的呵护。以爱的企业精神,帮助中国宝宝健康成长。
上海纽贝滋生物科技有限公司外借美国YOUTH-BASE制药国际有限公司的资金优势,在国内依托上海市人才、信息、高科技等得天独厚的条件,按照乳品厂操作规程(GMP)的要求,坚持设备投入高起点、产品投入高科技、生产管理高品质、售后服务高效率,建立完整有效的食品安全管理体系,以严格的管理、优质的服务、放心的质量去赢得市场信誉。
    为满足公司业务的不断扩大,现正在真诚期待能够担当工作、富于挑战、激情奋发的有志人士加入我公司.
公司旗下品牌官方网站:
http://www.youthbase.cc/
http://aubecca.com.cn/
http://www.hossien.cn/
联 系 人:施施电 话:(021)67858510转8025
地 址:上海市松江区乐都路251号(乐都大厦)8楼JK/L座,17楼D/E座
         
邮政编码:201600