上海招聘

工作职责：
1.发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式
进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；
2.发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
3.售后支持：受理日常投诉及team支持，提供技术咨询和协调后续处理反馈。

任职资格：
1.专科及以上学历，英文、国际贸易等相关专业毕业；
2. 英语专业四级以上或者同等水平，能电话与外国人高质量无障碍交流；
3.有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件；
4.能够对售后的投诉建议或者技术咨询，给予及时地客人（或者客服代表）电话、email支持，正确传达信息；
5.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排。

办公地点：嘉和国际大厦（虹口足球场旁边，龙之梦对面.地铁3/8号线虹口足球场站步行3分钟。）

上海星聚目前运营全球最大的LED行业跨国电商平台——LED大师网www.leddoes.com。平台涵盖所有LED行业的产品及其周边产品，为中国卖家和全球买家提供专业精准的垂直服务。 公司注册资本500万元，团队成熟，办公环境舒适，平台也已进入正常运营阶段。今年，在全球各国政府的强制要求下，以及人们对节能环保的紧迫感，将促使海外的LED需求市场呈现急速上升趋势。故此公司计划于今年在多个LED主要生产城市开设分部，同时借助搜索引擎等多个渠道打开海外市场，分取超过千亿美金的蛋糕。 公司员工全部由年轻的互联网人才组成。工作氛围轻松活跃，日常工作体现无纸化办公、无等级划分无办公室政治、工作时间灵活掌握等互联网公司的办公特点。除了享受国家规定的标准福利待遇：如社保、双休日、节假日、不强制加班等之外，公司还根据员工自身的能力，不定时加薪、升职、提供学习机会等。我们同样有股权激励的措施，以吸纳更多优秀的互联网精英。 LED大师网，将致力于推动节能环保产业在全球范围内的普及。也将通过这一有意义的商业行动，为员工谋取更多的经济利益。不论你加入团队后所处的部门和职位如何，我们都将你视为团队中不可或缺的一份子。期待你的到来，能填补公司缺省的岗位。