上海招聘

岗位职责：
1、根据公司运营理念，设计完善的服务理念及管理制度并监督贯彻，提升客服质量，完成公司运营指标；
2、优化客服部人员配置及工作流程，建立客服系统平台，提高部门工作效率；
3、客服团队的培养与考核，掌握客服服务质量，提高团队活力及工作热情；
4、协调统筹多款手机项目的日常活动运行及客服运作；
5、服务应用中活动的督导与实施，对每项服务做出总结及效果评估；
6、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；熟悉客服体系运作流程。


任职要求：
1 、大学专科以上学历，3 年以上互联网、游戏行业客服团队管理经验优先；
2 、有一定的销售能力、沟通协调能力；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；熟悉客服体系运作流程；
4 、具备战略思维能力和策略思维，思路清晰；
5、具备优秀的团队建设和管理能力，能够及时灵活的处理突发事件；
6 、爱岗敬业，高度的责任心，能承受较大的工作压力。

我们是一家专注于移动互联网应用开发及服务的新兴公司。

我们的规模不大，我们的部门很紧凑，但我们在快速扩张。

如果你，想要寻找一份稳定安逸的工作，对不起…也许我们这小步快跑的企业文化不适合你。

如果你，想要寻找一份事业，愿意去做一些改变世界的事情，那么欢迎你，成为我们的一员。

我们相信，基于移动端的市场空间很大很大…
我们相信，碎片化时间的有效利用是一个很大的课题…
我们相信，移动终端最终将改变我们所有人的生活方式…

那你，是否愿意成为我们中的一员？