上海招聘

岗位职责
1、独立负责客服小组，给客服成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历；
2、2年以上相关工作经验，有呼叫中心客服人员工作经验者优先；
3、有处理消费纠纷经验，能辅助完成培训的优先；
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

遇优购，是一家成立于中国（上海）自由贸易试验区的电子商务企业，依托“卓越服务、卓越细节”的服务理念、先进的运营模式、成熟的供应链资源等，立志成为跨境电子商务的引领者。

公司以海外优势的采购渠道集货，并以集装箱由海运或空运的方式将物品发到自贸区，买家在遇优购上订购商品后，所有商品均以包裹的形式发往客户，以保证品质，免税，加快物流速度，并给予完善的售后服务。遇优购的跨境电子商务模式是优于海淘、代购与直邮的创新模式。

遇优购立志成为中国服务最好的跨境电子商务平台和零售商，并且有一群有梦想、爱折腾、不达目的誓不罢休，想要颠覆行业，成为大佬的80后创业者。

遇优购的团队还在努力壮大中，我们要做的更好，期待您的加入！