上海招聘

岗位职责：
1、负责公司网上平台的产品销售服务，售前咨询及售后工作的协助；
2、负责日常客户的在线咨询、产品导购等提供专业咨询；
3、负责在线查单、退换货、退款、联系问题订单等；
4、关注评价，完成评价解释及相关回访工作，进行顾客满意度调查；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，针对客户满意度的的跟踪及分析；
任职要求：
1、擅长与客户沟通交流，尤其擅长通过聊天工具在线交流，有客户接待和服务经验者优先；
2、打字速度不低于80字/分钟，有淘宝/天猫客服经验优先；
5、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

遇优购，是一家成立于中国（上海）自由贸易试验区的电子商务企业，依托“卓越服务、卓越细节”的服务理念、先进的运营模式、成熟的供应链资源等，立志成为跨境电子商务的引领者。

公司以海外优势的采购渠道集货，并以集装箱由海运或空运的方式将物品发到自贸区，买家在遇优购上订购商品后，所有商品均以包裹的形式发往客户，以保证品质，免税，加快物流速度，并给予完善的售后服务。遇优购的跨境电子商务模式是优于海淘、代购与直邮的创新模式。

遇优购立志成为中国服务最好的跨境电子商务平台和零售商，并且有一群有梦想、爱折腾、不达目的誓不罢休，想要颠覆行业，成为大佬的80后创业者。

遇优购的团队还在努力壮大中，我们要做的更好，期待您的加入！