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职位描述
工作职责：
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
2、负责建立售后服务的工作标准，规范售后服务流程，有效控制售后服务成本;
3、根据公司需要售后服务的项目，合理调配售后工程师处理并及时跟进;
4、负责为售后工程师提供技术支持与技术培训，提升售后部的服务水平;
5、负责收集与整理客户设备故障及处理方法;
6、积极处理重大客户投诉，或到客户现场解决重大的故障;
7、负责各项售后维护项目的进度并及时进行督促与指导。

岗位要求：
1、大专以上学历，机械、机电、服装工程类相关专业;
2、五年以上售后管理经验，熟悉售后服务管理，具有领导统筹能力;
3、责任心、使命感强，能配合公司出差安排。

上海欧泰科智能科技有限公司是一家新兴的科技企业,组建于2004年年底，现有员工200余人。专业生产智能服装吊挂系统，是目前国内同行业中，唯一一家拥有自主软件研发能力的公司，并结合美国先进科技及服装流水线工艺理念，成功推出新一代智能化全自动服装吊挂系统。采用目前最先进的高频RFID技术识别，较同行业普通采用的条码识别，接触式记忆硅晶片识别，低频识别三种技术相比，具有软件功能强大，稳定，传输效率高，抗干扰能力强等特点。该系统针对质量控制方面又有独特先进的一套控制流程。其手持式质量巡查系统为国内首创产品。不仅能提高生产效率，还能提升企业形象。
    上海欧泰科智能科技有限公司长期从事各类制衣机械的生产、销售，具备年产百万件制衣机械的生产能力。
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