客服经理(非技术)
上海仁聘管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 政府/公共事业
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:8000-9999
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服总监(非技术)
职位描述
职位描述:
1.负责下达项目客户服务发展目标和策略。
2.负责根据公司的客户服务系统,制定项目相关制度,制定、批准项目的工作规范、程序,并不断完善。
3.负责制定项目工作目标和计划,报客户服务部经理审批后执行,并跟进、监督、检查和帮助员工开展工作,完成既定目标。
4.负责制定项目各种客户服务方案,报客户服务部经理审批后执行并协调和监督方案的执行。
5.负责项目日常的客户服务管理工作。
6.对项目客户服务团队提供专业培训,不断提高项目客户服务团队进行客户服务的技能。
7.定期向客户服务部经理汇报项目客户服务工作开展情况。
8.负责管理项目费用预算和开支。
1.负责下达项目客户服务发展目标和策略。
2.负责根据公司的客户服务系统,制定项目相关制度,制定、批准项目的工作规范、程序,并不断完善。
3.负责制定项目工作目标和计划,报客户服务部经理审批后执行,并跟进、监督、检查和帮助员工开展工作,完成既定目标。
4.负责制定项目各种客户服务方案,报客户服务部经理审批后执行并协调和监督方案的执行。
5.负责项目日常的客户服务管理工作。
6.对项目客户服务团队提供专业培训,不断提高项目客户服务团队进行客户服务的技能。
7.定期向客户服务部经理汇报项目客户服务工作开展情况。
8.负责管理项目费用预算和开支。
公司介绍
上海仁聘管理咨询有限公司是上海跃星人力资源有限公司的子公司(人力资源服务许可证:3101120018),主要从事专业的人力资源咨询服务,是一家致力于帮助企业发现人才,招聘人才,对人力资源和人力资本进行整合,以达到企业对人才合理开发、有效利用为目的的HR专业服务提供商,公司由行业内的专业资深人士和高级人事顾问组成,为白领人才提供职业规划和求职指导等咨询服务。
仁聘白领人才推荐中心是公司三大事业部之一,是面向个人提供专业服务的白领人才推荐机构,受2000家以上的单位委托招聘(外资企业占55%,国企25%),免面试排队,灵活安排面试时间,接受企业人事小范围面试,获得40%以上面试成功概率。
合作的知名企事业单位包括:乐扣乐扣Lock Lock、万科第一地产、江森自控、中国石化、诺贝尔、利丰集团、奔腾电器、MIO、施耐德电器、AIA、荷兰ERIKS集团、百联集团、KFC、马士基(中国)物流、顺丰集团、宝姿、国美电器、国药控股、华信石油、东方艺术中心、京东商城、贝塔斯曼、SIEMENS、罗门哈斯ROHM HAAS、中国青年旅行社、菲仕康眼镜、现代建筑、IBM、可口可乐、Baidu、江南造船、上海电气集团等。
如果你希望获得更好的工作机会,请电话垂询,或来我部当面咨询:
上海地址:徐汇区中山西路2025号永升大厦21楼2125-2126;
交通:
地铁3号、4号线、9号线宜山路站
电话:(021)51061825 陈老师
咨询时间:周一至周六:9:00——17:30
邮箱:hr@sinohrd.com
仁聘白领人才推荐中心是公司三大事业部之一,是面向个人提供专业服务的白领人才推荐机构,受2000家以上的单位委托招聘(外资企业占55%,国企25%),免面试排队,灵活安排面试时间,接受企业人事小范围面试,获得40%以上面试成功概率。
合作的知名企事业单位包括:乐扣乐扣Lock Lock、万科第一地产、江森自控、中国石化、诺贝尔、利丰集团、奔腾电器、MIO、施耐德电器、AIA、荷兰ERIKS集团、百联集团、KFC、马士基(中国)物流、顺丰集团、宝姿、国美电器、国药控股、华信石油、东方艺术中心、京东商城、贝塔斯曼、SIEMENS、罗门哈斯ROHM HAAS、中国青年旅行社、菲仕康眼镜、现代建筑、IBM、可口可乐、Baidu、江南造船、上海电气集团等。
如果你希望获得更好的工作机会,请电话垂询,或来我部当面咨询:
上海地址:徐汇区中山西路2025号永升大厦21楼2125-2126;
交通:
地铁3号、4号线、9号线宜山路站
电话:(021)51061825 陈老师
咨询时间:周一至周六:9:00——17:30
邮箱:hr@sinohrd.com
联系方式
- Email:hr@sinohrd.com
- 公司地址:上班地址:徐家汇