上海招聘

工作职责：

1、 主动受理及解决客户问题，做好详细问题记录，能够及时发现问题并给到正确和满意的回复；

2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、 对于用户的问题或投诉提供专业、周到的服务；
5、 收集用户的意见和建议，反馈至相关部门； 审核客户资料，激活客户帐户

任职要求：

1、大专以上学历，条件特别优秀者可适当放宽

2、管理、金融及培训类等相关专业

上海长江联合金属交易中心（以下简称“交易中心”）位于具有“东方巴黎”美誉的国际金融中心城市——上海，是根据国务院《关于依托黄金水道推动长江经济带发展的指导意见》（国发〔2014〕39号）文件精神，由上海市商务委和市金融工作办公室批准，在上海市工商局注册，在国务院部际联席会议备案，实行自律性管理的公司制法人。交易中心将凭借卓越的管理团队，丰富的经验，在“规范运作、稳健发展”的运营理念指导下，以助力中国多层次商品市场建设为己任，依托“长江经济带”的国家战略，致力于大宗交易提供安全、可靠、便捷的交易交收服务,努力将上海长江联合金属交易中心打造成为国内领先并具有国际影响力的世界级金属交易平台。