上海招聘

客服总监
主要职责包括：
1. 制订、实施、考核、优化高水准的连锁营业店的质量体系，运营指导体系；
2. 管理服务团队，为服务团队设立战略和营运计划，加以管理执行，并对结果进行评估；
3. 发展门店管理团队，确保所有门店都能提供优质的理财客户服务；
4. 审视门店的主要服务运营质量指标，认识问题、利害关系以及抓住机会点，对门店团队进行指导并制定行动计划，以达成高质量的品牌服务目标形象；
5. 通过处理突发事件确保一流的服务运营标准；
6. 对顾客、合作伙伴、以及门店管理团队的服务反馈信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通，并及时地修正服务质量体系，以确保全部门店的一流服务标准；
7. 运用内外部的资源支持服务运营体系优化，并执行地区性和区域性活动。其中资源包括技术开发、人力资源、市场营销、合作伙伴及财务和门店拓展等；

岗位要求
1、 本科以上学历，2年以上售后服务连锁品牌代理管理经验；
2、 有过独立管理一家或多家零售或营业门店的经验；
3、 出色的顾客服务营运技能及培训、辅导沟通技能；
4、 优秀的人员管理技巧和团队建设能力；
5、 清楚、简练地进行口头和书面沟通的能力；
6、 较高的建立人际关系的能力；
7、 有海底捞、星巴克、香格里拉酒店或金融行业分支机构连琐运营等一流服务企业工作经历者优先。

     城商行互联网金融交易所 简介
    上海厚福金融信息服务有限公司，专注于服务大众化的理财需求，提供安全、快捷、平稳收益的互联网金融平台。公司坐落于上海杨浦区政益路8号五角丰达广场10楼1008室。

“城商行互联网金融交易平台”（云南众筹互联网金融交易服务有限公司）是云南省人民政府金融办公室发函支持开展民间资金网络借贷及转让、众筹融资及转让、电商金融、以及其他相关金融信息中介及网络金融信息中介等业务，平台专注于服务大众化的理财需求，提供安全、快捷、平稳收益的互联网金融平台。城商行拥有互联网开发、运营等专业性团队，同时，借力丰富的金融行业经验，聘请拥有多年银行业经验的专家顾问，专业化的风控团队，为您打造一片投资理财新蓝图，共创普惠金融辉煌的明天。

公司在开展业务过程中，严守网络信息中介立场，“不得非法集资，不非法吸收公众存款，不集资诈骗”，并与第三方支付平台合作，开展第三方资金托管。城商行平台以其诚信、透明、公平、高效、创新的特点赢得了良好的用户口碑。在目前鱼龙混杂的行业环境下，城商行率先通过省级金融办的支持，致力于满足监管部门的要求，现在，城商行已成为行业内最具影响力的品牌之一。

“为小微企业发展注入血液，引民间资本共享金融改革红利”。





城商行使命
城商行以业务模式创新为基础，通过构建独特的风控体系与征信、增信体系，着力解决民间投融资的信息不对称、征信不健全等问题，促进民间投融资便利化、民间借贷阳光化，力争成为国家倡导的多层次投融资体系中领先的金融信息服务平台。





城商行愿景
建立安全、透明、专业的互联网金融服务平台，匹配银行或者担保公司推荐的优质借款客户资源与互联网海量的理财需求，实现民间金融的信息对称，让更多的普通百姓得到金融服务，同时助力广大小微企业发展，将民间资本引流到实体经济，真正实现普惠金融。
城商行互联网金融交易平台以“为小微企业发展注入血液，引民间资本共享金融改革红利”为己任，结合民间需求，受惠于国家宏观金融政策支持，借力于互联网金融模式的创新，迅速吸引并凝聚行业精英和技术精英，他们将带领城商行乘风破浪，快速发展！



    公 司 地 址： 上海市杨浦区政益路8号10楼1008室 （五角丰达广场）
    公 司 邮 箱： 1158916822@qq.com 联系电话：15802119025
    交通线路：地铁10号线江湾体育场1号口出政通路国痒路至政益路即是，5分钟即可。