上海招聘

岗位职责：1.全面负责BMW客户服务的日常管理，制定部门工作目标和计划;

2.制定与完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程;

3.组织协调客户满意度调查并分析，把控客户服务质量;

4.负责客户的日常接待及拆设处理;

5.负责客户档案管理，维护信息安全，为公司提供准确的数据;

6.协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈.

任职资格：1.28岁左右，大专及以上学历

　　　　　2.具有3年以上客服管理工作经验，有品牌汽车从业经历者优先

　　　　　3.五年以上汽车4S店客服管理、客户回访、客户关系维护工作经验

　　　　　4.思维敏捷，具有良好的亲和力和洞察力

　

“上海宝尊汽车服务有限公司”将秉承集团“激情、感恩、责任、创新 ”的企业理念，同时以建立可持续性人才培养体系为长期发展目标。在此，我们热诚期待您的诚意加盟，共创我们美好未来！

联系人：人力资源部
联系邮箱：hr@shbaozun.bmw.com.cn
tel：021-50478775
上海宝尊汽车服务有限公司地址：上海市浦江镇联航路1297号（近三鲁公路）
上海宝尊汽车服务有限公司浦东分公司地址：上海市东方路3656号